Eu tenho comprado uma combinação de lavadora/secadora e fui referido à Billa Appliances porque os seus preços eram aparentemente difíceis de bater. Fiz minha pesquisa: saber exatamente qual modelo eu queria e quais eram os preços no mercado. A experiência do cliente foi horrível. Um representante me deu um preço que estava acima do preço de mercado. Quando eu lhes perguntei como é que o meu amigo conseguiu uma cotação mais barata do que eu. O primeiro representante de vendas desapareceu e enviou outro representante para negociar comigo. Disseram-me que não havia problema, que iriam corresponder. Quando eu tentei fazer mais perguntas, o representante de vendas não me pareceu impressionado por ter que me responder de uma forma chauvinista. Mas os compradores têm cuidado - os preços que eles oferecem não incluem a remoção de aparelhos antigos ou instalação que você deve considerar outros 200 dólares no topo. Portanto, tecnicamente falando, eles NÃO são mais baratos do que a sua média de grandes lojas de caixas. Além disso, certifique-se de não comprar sozinho se você for do sexo feminino. O nível de serviço que você recebe comprando com um homem nesta loja será muito melhor.

Não compre nada desta empresa. O seu atendimento ao cliente é horrível e as unidades que vendem, mesmo as novinhas em folha, são defeituosas. Uma vez que eles recebem dinheiro de você, eles são feitos e não vão fazer nem mesmo o básico para garantir que um cliente está satisfeito. Eles vão mentir na sua cara, ficar na defensiva e ser mal-educados quando você os apanha numa mentira. A maioria das suas críticas são más, confie em mim, as críticas são verdadeiras.