Jorge Martins: O Sr Paulo, não conhecendo de parte alguma, foi extremamente atencioso e profissional dedicado. Disposto a executar uma simulação, sem pressas, seguida da própria execução do seguro. Dispõe dos melhores seguros da atualidade, ao preço mais competitivo que consegui após múltiplas simulações. Recomendo vivamente.

Eulalia Galvao: Pessoa idónea, gere com rigor, profissionalismo e transparência.

Muito pouco profissional. Comprei uma máquina de lavar de lá em Fev e já quebrou duas vezes e é apenas em Junho. Quando lhes telefono, mandam-me para o voicemail ou dizem que estão de férias. Continuo a ter de sair do bolso para reparações para além de pagar mais de 200 dólares pela máquina de lavar. Eu não recomendaria ninguém para eles. Desperdício de dinheiro. Confie em mim. Não vale a pena.

A minha árvore de Natal foi danificada pelos meus cães. Eu tinha uma renda limitada e entrei e encontrei uma árvore pré-lançada, uma mesa de café de madeira maciça e uma bandeja de madeira para TV por pouco menos de 40 dólares. Eles até me ajudaram a carregar o meu pedido. Eu não pareço fisicamente incapacitado, mas estou, então eu aprecio muito o serviço extra ao cliente. Tudo parecia novo em folha. Qualquer um dos itens teria custado muito mais do que o que eu paguei. Eu vou voltar.

Eu tinha dado uma revisão de 1 estrela pela recusa da Sears em honrar sua garantia, porque minha máquina de lavar louça não tinha um adesivo onde deveria estar. O Sr. McCandless, o Gerente Distrital, interveio e ofereceu-se para ajudar, simplesmente trocando a minha unidade por uma nova. Ele me indicou Shana e Jay e a loja Tempe, e ambos foram muito prestativos. Trouxe a minha e levei a cabo uma unidade com aproximadamente o mesmo preço da lista. Instalei-a e está a funcionar bastante bem. Reconheço que isto é principalmente um julgamento sobre o Tempe Sears Outlet, não sobre a Sears ou sua garantia, então eu ajustei minha classificação para um 4. (Não se pode separar completamente a loja local da empresa como um todo.) Eu recomendaria que qualquer um que tenha problemas com sua garantia vá diretamente para sua loja, e não para a Sears. Parece que eles são muito mais movidos a serviço. Original:Eu comprei uma máquina de lavar louça Kenmore deles há alguns anos atrás, e paguei pela garantia. Eu tive problemas com ela. Quando eu liguei para alguém sair para consertá-la, eles tentaram me dizer que a razão pela qual o calor não iria continuar e que a água não iria fluir, era porque eu não estava usando um enxaguador. Eu exigi que eles mandassem alguém, o que aparentemente desencadeou um fio de viagem legal, então eles mandaram alguém para fora. O tipo que enviaram tinha uma janela das 13h às 17h. Ele não chegou até as 16h30, mesmo depois de ligar e dizer que estaria lá às 15h00. Quando chegou lá, recusou-se a trabalhar nele, porque aparentemente nunca tinha o modelo adequado e o número de série do autocolante. O chefe dele o apoiou e eu liguei para a Sears sobre isso. Depois de 3 transferências cheguei a alguém que disse que minha única opção era obter um reembolso da garantia, mas eles não puderam fazer isso até a chamada de serviço limpar o sistema. Então, basicamente, eles estavam dispostos a aceitar o meu dinheiro, a menos que algo realmente acontecesse com a máquina de lavar louça. Agora vai me custar um barco mais caro para consertar a máquina de lavar louça do que a garantia me custou. Nem tenho a certeza se vale a pena consertar a coisa. Dois anos de operação marginal.