Ana Paula Cruz: As pessoas super receptivos, a onde se encontra luz paz e amor

Alfredo Ferreira: Iad Portugal, uma imobiliária no topo.

A única razão pela qual esta loja está recebendo até três estrelas é por causa da maravilhosa associada, Shanice. Tudo o que eu precisava era de uma simples chave feita. Acabei por esperar na secretária de hardware por um empregado durante 25 minutos. Não só o departamento de hardware não era da Shanice, mas ela estava ajudando outro cliente e ainda assim continuava a tirar um tempo para pedir desculpas e chamar de novo um associado de hardware. Ela paginava 3 vezes, tudo enquanto ajudava outro cliente. Depois que vários funcionários passaram por mim e três funcionários estavam rindo e tendo uma conversa no meio da passarela, Shanice acabou terminando com seu cliente, pedindo desculpas AGAIN e então fez minha chave para mim, embora ela me tenha dito que nunca fez uma porque não era seu departamento.Como alguém da indústria de atendimento ao cliente, você tem uma ótima funcionária em Shanice, Home Depot, eu recomendo colocar sistemas melhores para que isso não afaste seus funcionários como ela. A maior parte das pessoas descarregaria nela ou já a abandonou.

Desde o primeiro passo da escolha dos meus dois novos aparelhos (exaustor de ventilação recirculante Zephyr e fogão Wolf 4) até a etapa final de instalação, George Abu foi extremamente útil, informativo e profissional.  Pela experiência passada, eu já tinha uma idéia bastante específica das marcas e modelos exatos que eu queria, mas George corrigiu meus equívocos em relação ao tipo de exaustor que poderia ser acomodado na minha cozinha atual.  He thoroughly explained the differences between an under-cabinet  versus chimney stack models until I was comfortable with changing my vision for the kitchen.  Uma vez escolhidos os aparelhos, ele explicou os próximos passos no processo e todas as cargas possíveis para a minha satisfação. Perguntei várias vezes sobre algumas das cargas e ele, pacientemente, voltou a explicar. Uma vez instalados os electrodomésticos (muito bem feitos!), recebi um rápido reembolso pelas cobranças que não acabaram por se aplicar à minha instalação em particular (por exemplo, cortar o granito). Minha instalação teve que ser atrasada porque o anel de aço inoxidável que fica entre a bancada e o fogão não ia chegar a tempo, e eu já tinha feito os preparativos para uma instalação na sexta-feira. Devido aos arranjos que tive de fazer, o George reembolsou alguns dos meus custos pelo meu problema. O George é muito pessoal e eu definitivamente trabalharia com ele e Bray e Scarff novamente. Gostaria de acrescentar alguns comentários sobre as duas pessoas que realmente fizeram a instalação. Eles foram muito profissionais e educados, e a instalação propriamente dita correu bem e eficientemente. Eles se limparam completamente, e o trabalho foi muito bem feito, e estou muito feliz com o processo em geral.