Quem quer que seja o gerente deste bestbuy precisa de ser substituído. Horrível atendimento ao cliente. Tenho estado à espera na recolha do passeio há 45 minutos e vários outros clientes têm vindo e ido. Perguntei à funcionária quando ela esperava que o meu item saísse e ela disse que está nas traseiras da loja, que serão mais alguns minutos... nunca mais voltando aqui.

O meu marido fez uma marcação de serviço da Esquadra Geek através da Apple, e ligou para a loja Best Buy no mesmo dia para garantir que os serviços de que precisava estariam disponíveis, e o funcionário confirmou que estaria. Ele recebe um e-mail esta manhã, no dia da sua marcação, e o gerente Fernando diz-lhe que eles vão ter de cancelar a sua marcação porque o técnico deles está de folga até segunda-feira. Esta marcação foi feita há 4 dias, eles tiveram tempo de sobra para chegar e remarcar. Em vez de pedir desculpas e garantir que o meu marido pudesse remarcar para o dia em que o técnico estava de volta, ele disse que o mais rápido disponível é daqui a 4 dias e não fez nenhum esforço para remarcar. Horrível atendimento ao cliente. Se soubéssemos que eles cancelariam no último segundo, teríamos enviado o aparelho para a Apple no dia em que fizemos a marcação. Não marque para trazer seus aparelhos aqui!