As pessoas da loja são gentis e prestativas, mas faça o que fizer, NÃO compre o plano de proteção mestre. Nós compramos uma máquina de lavar e secar nesta loja há 1 ano e eles usam a própria empresa Sears (não o outlet) para passar para a garantia. A máquina de secar avariou e tivemos um tipo de reparação que saiu para a arranjar 6 vezes. Eles nunca descobriram e depois a garantia acabou. Compramos um novo plano por $100, e eles ainda não o substituem. Hoje fui à loja e eles deram-me um número para ligar. Liguei para o número 5 vezes... cada vez que desligavam. Finalmente cheguei a uma senhora (depois de estar em espera por 30 minutos) chamada Jennifer que disse que mandaria outra pessoa para consertá-lo. Estamos muito frustrados e não recomendo que ninguém tenha que passar por este processo.

Um péssimo atendimento ao cliente. Comprei um coldre de 65 dólares que foi muito desconfortável quando tentei usá-lo. Tentei devolvê-lo e recebi o recibo original. Não me deram um recibo, por isso mostrei o extracto do meu cartão de crédito, mas eles não aceitaram, mesmo que os valores correspondessem e o vendedor se lembrasse da transacção. A pessoa com quem eu estava lidando era um homem mais velho com cabelos grisalhos e do lado pesado, como eu. Esses caras não se importam nada com o atendimento ao cliente. Tudo o que eles querem é o seu dinheiro ganho duramente. Fique longe.