A proprietária atendeu o telefone e encomendou as peças e declarou que me enviaria uma mensagem de texto quando chegassem, 4 a 5 dias úteis depois, e a proprietária ofereceu-se para que ela as instalasse.

Um enorme obrigado ao seu atendimento telefónico ao cliente! Perdi um recibo que precisava de reconciliar para o trabalho. Para piorar a situação, o cartão de crédito que usei para a compra já não existia e eu não tinha o número do cartão. Por alguma magia, a mulher que estava trabalhando comigo encontrou minha compra e depois me enviou o recibo pelo correio. Ela passou um bom pedaço de tempo trabalhando comigo também. Tanto um lugar amigo de cães como de humanos.

O bom e velho serviço. Greg, o técnico, veio, viu, consertou e foi-se embora. Exactamente o que eu procurava. Ele foi muito agradável e respondeu a todas as minhas perguntas, mas o que mais me impressionou, foi que ele não tentou me vender nada. Ele me avisou antes de consertar meu forno elétrico GE, que o aparelho chega ao ponto em que não pode mais ser consertado. Eu fiquei bem com isso. Estava a preparar-me para um campo de vendas, mas nunca chegou. Fiquei agradavelmente surpreendido. O Greg conseguiu arranjar o meu Range e eu estou a fazer o jantar enquanto digito. Obrigado Greg e sim, vou definitivamente usar o Johns Appliance a partir de agora. Na verdade, se eu precisar de um aparelho, irei à Johns Appliance e farei a compra. Dois polegares para cima! Nota lateral: fiquei surpreendido por o aparelho Johns ter reparado qualquer aparelho de marca de nome e não ter de ser comprado na Johns Appliance para ser reparado. Prazer em saber.