Melhorou definitivamente nos últimos 2 anos. O HD tinha sido como o Walmart para mim. Era mais uma falta de opções do que um verdadeiro desejo de ir. No entanto, nos últimos dois anos parece ter havido uma reviravolta no atendimento ao cliente. É muito agradável agora. Os preços são justos e os produtos comparáveis aos dos seus concorrentes. Mantenha a boa loja de trabalho 3909.

Liguei e perguntei os preços de alguns produtos que eles têm e disse-lhes a minha gama de preços (200-300 dólares), e a resposta que recebi foi "Não vais encontrar a geladeira com esse preço". Não me faça perder tempo. Tenha uma boa sorte". Que fantástico serviço ao cliente que eles têm!? Ele desligou o telefone depois de o ter contado com uma atitude, e eu sinto-me tão frustrada. No site deles, ele não mostra o preço e diz "ligue para o preço" e é assim que eles o tratam.

Acabei de comprar uma casa e entrei e não há ninguém na recepção e por isso ando um pouco por aí, assumindo que está ocupado. Encontro um frigorífico de que gosto e pago na totalidade. Eu peço que ele seja entregue, mas o que eles não me disseram é que podem até me dar um intervalo de tempo de quando ele será entregue ou mesmo o número que vai me ligar para me avisar quando ele será entregue. Tudo o que eles poderiam me dizer é que seria no sábado. Tenho um emprego e informei-os que precisaria de pelo menos 30 a 60 minutos de antecedência para poder deixar o trabalho no meu horário e estar em casa para a entrega e instalação. Infelizmente falta-lhes entusiasmo e energia e estão bem treinados ou mesmo bem informados para dar aos hóspedes informação suficiente para, pelo menos, os manter satisfeitos. Esta é a última vez que compro a esta empresa e é decepcionante porque pensei muito nela.