Eu realmente gostaria de poder continuar a dar o meu negócio a esta loja, pois ela é de propriedade e operada localmente, mas eles têm sido tão inúteis ultimamente. Eles não honram as garantias, têm um serviço ao cliente fraco e parecem que só querem ganhar dinheiro em vez de manter os clientes. Tornaram mais fácil para nós levar o negócio que lhes teríamos dado em outro lugar. Adquira-os por sua conta e risco, mas esteja preparado para ficar desapontado se alguma vez tiver de lidar com uma garantia ou qualquer assunto relacionado com o serviço ao cliente após a venda inicial.

Eu recentemente comprei um laptop novo aqui e fora da caixa, ele não tem funcionado bem. Minha pessoa de TI no trabalho sugeriu que eu o levasse de volta aqui onde o comprei e o fiz olhar para o sistema operacional, o que parece ser o problema. Quando levei o laptop, me disseram que eu tinha duas opções: 1) ou devolver o portátil e recuperar o meu dinheiro, ou 2) pagar $150 para que eles o reparassem. Absolutamente TERRÍVEL! É novinho em folha e não funciona bem. Eles estão tentando sangrar mais dinheiro de mim do que eu não tenho - isso não é como a nova tecnologia sai barato para começar! Serviço ao cliente é um termo risível aqui. Quem me dera poder dar-lhes estrelas negativas. ATUALIZAR: Fui deixado a resolver problemas sozinho e fiz um reset completo do sistema, limpando todos os meus ficheiros e preferências guardados. Depois disso, pedi à pessoa de TI da minha empresa para olhar novamente para ele e fiquei completamente perplexo quanto ao motivo pelo qual este computador MARCA NOVO, que foi recentemente apagado e reinicializado, ainda não faz funções básicas como baixar aplicativos do Google Chrome ou do Office. Obrigado Best Buy, acho que vou devolvê-lo e receber o meu dinheiro de volta, uma vez que não me deram mais nenhuma outra opção. A partir de agora vou sair do meu caminho para nunca mais gastar dinheiro aqui.