António Pontes: Há umas semanas enviei para a Boutique dos Relógios de Aveiro, onde o tinha comprado para minha mulher há cinco anos, um Omega Constellation que tinha parado. Recebi um orçamento de 450€ feito em papel timbrado da Cinco em Ponto. Recusei a reparação e o relógio foi-me devolvido com os parafusos da caixa apenas "encostados". Como estou habituado a que qualquer relógio me acompanhe durante umas dezenas de anos sem reparações que representem 30% do seu valor em novo, e já que o relógio estava aberto comprei uma pilha, 3,5€, que lhe coloquei. Amanhã faz 3 semanas que, depois de lhe colocar a pilha, o acertei, continua a trabalhar, certo como sempre. Tendo o acima exposto em conta acho curioso que falem em profissionalismo no vosso site. António Pontes

Alberto Silva: Serviço rapido com qualidade e simpatia.

O pior serviço ao cliente. Eu gosto dos produtos deles. Ninguém me ajudaria que estivesse na área da estação deles. Finalmente alguém que estava na sua pausa ajudou-me de uma área diferente. Além disso, o lugar estava uma confusão, não se podia andar no corredor porque os produtos eram deixados no meio do corredor. 5 estrelas para a pessoa que me ajudou no seu BREAK. Experiência geral 2 estrelas. LIMPE A SUA LOJA 8-4-20

Eu coloquei um item em espera e disse que voltaria numa segunda-feira. Quando voltei na segunda-feira para o comprar, eles tinham-no vendido. Eles tinham os meus dados e podiam ligar para me pedir para entrar e comprá-lo ou dar um cartão de crédito pelo telefone, mas não o fizeram. Cheguei para comprá-lo e me disseram que receberia uma ligação da pessoa que o colocou em espera para mim, mas não o fez. Ligou de volta e me disseram novamente que eu receberia uma ligação...não ligou. Eu entendo os erros, mas o pior serviço é cometer um erro e apenas passar um cliente debaixo do tapete e fingir que não aconteceu. Daí esta revisão.