António Pontes: Há umas semanas enviei para a Boutique dos Relógios de Aveiro, onde o tinha comprado para minha mulher há cinco anos, um Omega Constellation que tinha parado. Recebi um orçamento de 450€ feito em papel timbrado da Cinco em Ponto. Recusei a reparação e o relógio foi-me devolvido com os parafusos da caixa apenas "encostados". Como estou habituado a que qualquer relógio me acompanhe durante umas dezenas de anos sem reparações que representem 30% do seu valor em novo, e já que o relógio estava aberto comprei uma pilha, 3,5€, que lhe coloquei. Amanhã faz 3 semanas que, depois de lhe colocar a pilha, o acertei, continua a trabalhar, certo como sempre. Tendo o acima exposto em conta acho curioso que falem em profissionalismo no vosso site. António Pontes

Alberto Silva: Serviço rapido com qualidade e simpatia.

Esta é a segunda vez que compramos da Southridge Big Sandy e a segunda vez que temos o John Price como nosso vendedor. Seu conhecimento está acima e além do que já experimentamos em qualquer outra loja. Ele não só é cortês e profissional, mas também é muito amigável com as crianças, mesmo quando elas ficam ansiosas enquanto navegam. Com um vendedor como este, eu não sei como os concorrentes do Big Sandy têm uma chance. Continuarei a fazer compras aqui enquanto o John for o que me vende.

Excelente interação por e-mail com o gerente da loja, Tanner. Ele respondeu a todas as minhas perguntas sobre o meu retorno, e ao chegar na loja hoje para fazer o retorno, foi muito rápido e fácil. Ótimo serviço em todo o caminho, desde o saudador da porta, até o cavalheiro que carregou na caixa pesada para mim, a simpática senhora que completou o retorno e novamente Tanner, que respondeu aos meus e-mails prontamente.

Eu não lhe daria nem uma estrela, mas acho que tenho de escrever uma crítica. Comprados mais de $4000 em aparelhos chamados para fazer uma consulta eles não puderam sequer me encontrar em seus dados . Eles me tiveram no telefone por 20 minutos e marcaram uma consulta sem minhas informações de compra e nunca me informaram que seria $140 para alguém vir até minha casa para olhar para uma falha na máquina de gelo/frigorífico. Os meus aparelhos têm três anos e acho que vou falar sobre isso com o Estado do Maine. Acabei de comprar uma segunda casa e fui lá para uma cotação que eu realmente fiquei feliz por não ter comprado 5.500 dólares em aparelhos. Não comprei deste lugar tantas escolhas melhores. Acabei de receber uma ligação de retorno da Kim antes deste post que eles vão marcar minha conta para não fazer serviço na minha casa? Conheço vários construtores na minha área e não me esqueço de mencionar tudo isto com o meu construtor actual que faz negócios aqui!