duarte magalhaes: Bien accueille et bon professionnel

Jorge Guimaraes: Nao foi a 1a,2a nem 3a... ja sao varias as visitas e nunca é demais realçar o trabalho deste Homem ( Otávio ). 5* é pco para classificar a qualidade.. desde da primeira conversa sobre o projecto até ao finalizar nao para de surpreender.. parabens e continua Otávio!!! Sinto prazer e orgulho d dizer o teu nome a toda a gente.. és incrível !! Obrigado por tudo mais uma vez... e até breve ;)

Vi uma exposição interessante numa caixa grande que estava perto de um associado. O texto era muito grande e eu não vi o preço da etiqueta pequena. Ao perguntar ao associado o custo, ele me disse claramente $10 a mais do que o preço depois de apontar para o item e me dizer que eu deveria olhar para a caixa onde ele está impresso. Então, quando viu que estava errado, foi-se embora rudemente. Esta é outra loja que precisa de uma experiência de compra secreta. Eu poderia ter comprado o item, era melhor do que o que eu estava procurando; mas eu não pago por um mau serviço.

Eu encomendei quatro coisas, todas em stock, era para uma campainha e alguns acessórios, mas como a bateria recarregável, eles não tinham isso pronto para a recolha até tarde naquela noite, como se fosse uma corrida para trás e para a frente, três ou quatro vezes.

Eu vim para Home Depot porque achei que seria uma ótima experiência, profissional e gosto de fazer minha cozinha. Gastei $4000.00 DINHEIRO renovando minha cozinha. O Frank ajudou-me a fazer o meu plano de cozinha, escolhi tudo o que queria na minha nova cozinha. Como para qualquer mulher, isto é suposto ser uma experiência divertida, excitante e agradável! O Frank não só tornou a minha experiência frustrante, desagradável e em geral fez com que eu nunca mais quisesse vir a este local. Ele tem uma atitude sempre ativa, quando eu lhe peço detalhes sobre tudo e mais explicações sobre o que estou gastando com o dinheiro que ganhei com esforço, ele não gostou. Tudo o que eu queria era que ele ajudasse a minha experiência a ser agradável, não importa quantas perguntas e respostas ele tivesse que me dar. Eu não estava a pagar isto em pagamentos! Como mulher, queria ter a certeza de que o meu dinheiro estava a ser gasto da maneira que eu queria e não da maneira que ele o fazia. Ele acrescentou coisas de que eu não precisava, só não era consistente. Ele pegou uma atitude quando eu disse que não peguei minha pia de cozinha e me inclinei para frente e me disse Ruby, nós conversamos sobre isso 30-45min! Eu já tinha entrado para comprar o armário da pia que estava em estoque naquela manhã. Para complicar ainda mais, disse-me que precisava de dimensões para o meu tampo do balcão que demoraria um pouco antes de o conseguir. Os meus armários de cozinha de cima demorariam 7 semanas! Entendo que é um processo, pode ser frustrante, mas Frank tornou a minha experiência na cozinha muito pior. Enquanto estava na loja, ele parou de me ajudar e saiu para ajudar outra pessoa e apareceu uns 15min depois. Tudo o que eu quero é encomendar a minha bancada! Tem sido um pesadelo trabalhar com ele. Eu disse-lhe que não me ia embora até que fosse encomendado e ele disse que o faria em poucos minutos. E riu-se de mim quando eu escolhi ficar para ter a certeza de que seria feito. Ele me ofereceu uma confirmação por fax e eu aceitei depois de tudo o que tinha feito neste momento.