Paulo Lopes: Excelente equipa tanto de bordados como de estamparia

Daniel Faria: O pior desta empresa é o acesso

Não é a melhor experiência. Estava à procura de ajuda num projecto de moldagem de muros, fui levado por cerca de 4 ppl diferentes. Ninguém foi amigável, e não apenas os funcionários com quem interagi. De cerca de uma dúzia de funcionários que vi enquanto procurava ajuda e andava pela loja, apenas UMA senhora me reconheceu como cliente e disse olá. Não consegui encontrar ninguém para me ajudar a cortar a madeira, e foi-me dito que tinha de ser eu a cortá-la...Ok. Tento cortá-la e ela divide-se. Normalmente tenho paciência e compreensão quando se trata de atendimento ao cliente, trabalhei no varejo, mas falta este local em particular. comprei um cortador de grama online alguns meses antes e o enviei para cá. recebi uma notificação de que ele chegou, fui buscá-lo e esperei mais de 30 minutos para que eles o encontrassem. Finalmente alguém percebeu que estava mesmo atrás do balcão depois de tudo o que desperdiçou tempo e energia. Meu conselho, a menos que você saiba EXATAMENTE o que você precisa sem qualquer ajuda, não venha aqui! E definitivamente não receba nada aqui, isso é só pela minha experiência no último ano. Talvez você tenha mais sorte. Fique a salvo.

Excelente serviço, preços fiáveis... Comprei agora todos os principais aparelhos que temos deles ao longo dos últimos 30 anos. Cada contato que tínhamos era bem informado, educado, e nunca nos envolvemos em um upsell. Descrevemos os parâmetros do que queríamos, eles nos mostraram um conjunto apropriado de escolhas, responderam nossas perguntas e ficamos uniformemente satisfeitos com o resultado. Quando precisávamos de serviço ou entrega. As pessoas que o faziam eram educadas, conhecedoras e eficazes. Cinco estrelas, sem reservas.