Fui hoje comprar um laptop para uso casual e jogos sem saber muito sobre sistemas e informações operacionais para avaliar o que seria apropriado ou razoável. O associado que me ajudou na seção de laptops chamado Daniel foi super prestativo e conhecedor. Dei-lhe os tipos de jogos que queria jogar e as suas necessidades, ele procurou-os e encontrou um computador que se adequava a essas necessidades básicas e ao melhor preço que se adequava ao meu orçamento. Ele respondeu a todas as minhas perguntas na perfeição e foi super simpático. Uma experiência muito boa - obrigado Best Buy.

Eu recomendo ver a Elaine. Ela é uma grande ajuda todos os anos e recorda as nossas conversas de anos anteriores, por isso não vou deixar de explicar as minhas circunstâncias. O seu conhecimento e capacidade de interpretar as minhas descrições leigas ajuda-me a compreender um pouco mais sobre impostos a cada ano. Recomendo vivamente a equipe da WFS, especialmente a Elaine.

Muito mau atendimento ao cliente - argumentação do pessoal sobre sinais enganosos. Não era o único cliente que estava confuso... outra mulher pensava que o mesmo desconto aplicado a mim. Quando apontei a discrepância que fui informada, "as pessoas dizem sempre que os nossos sinais estão errados..." Hmmm... Alguma interação positiva com o cliente como, "Eu posso ver porque isso foi confuso", ou "Desculpe pelo mal entendido" teria ido longe e é como uma loja com a intenção de prestar um bom serviço ao cliente teria lidado com a situação. Depois de ter sido tratada tão mal quando simplesmente fez uma pergunta e tentou discutir a discrepância, a resposta foi uma atitude desagradável da equipe de 2 andares. Nessa altura, eu não teria tomado o produto mesmo que me tivesse sido dado.