Marcos Vieira: Mal cuidada, mas é o ponto de partida de autocarros da cidade. Merece uma melhor atenção e reparo nas instalações.

MarJo Alves: A bilheteira maior parte das vezes tá fechada até mesmo nas horas de serviço.

Eles fecham às 17h em vez das 18h. A senhora lá não foi nada amigável, me fez ficar de bobeira porque a placa da loja dizia 17h, mas eu verifiquei online, dizia 18h. A minha filha lovesthis shop. Da última vez que aqui fui a senhora (talvez a dona) foi simpática, eles têm uma boa selecção, mas há outras lojas vintage em Claremont com melhor atendimento ao cliente.

Fui neste sábado fazer um pagamento e reparei que estavam a desinfectar as máquinas de pagamento como costumavam fazer, quando perguntei à senhora porque não o faziam mais ela foi muito mal-educada e disse-me que se eu quisesse podia desinfectá-la eu mesma. O atendimento ao cliente foi muito ruim e nunca mais comprei nada lá.

Os funcionários são muito prestáveis para que você chegue à loja, no entanto, se você ligar para o telefone, ninguém atende. Eu moro a 12 minutos de distância e dirigi até lá antes que alguém possa pegar o telefone para responder a minha pergunta. O 1 funcionário para casa que eu fiz uma pergunta não me acompanhou até o item para me ajudar, ele apontou e foi para o seu dia. Estou no negócio de serviços e isso é muito rude e dá ao cliente a impressão de que você está muito ocupado para cuidar de suas necessidades. Talvez você possa dar feedback para deixá-los agora que, se eles não podem ajudá-lo, então eles devem procurar alguém que possa prestar um grande serviço ao cliente!