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Isto é típico de qualquer Home Depot em que já tenha estado. É limpo e bem organizado, tenho a certeza se você sabe para onde deve ir e o que deve estar a conseguir. Mas alguns de nós estamos um pouco menos inclinados para Home Improvement e nos encontramos vagando na loja por horas a fio como um labirinto. Nem uma vez alguém me perguntou se eu precisava de ajuda. Eu provavelmente era uma boa escolha porque provavelmente nem saberia como explicar o que eu precisava. Mas havia uma grande seleção de itens e as pessoas pareciam amigáveis, embora eu não conversei com ninguém. Acho que eu recomendaria este lugar especialmente se você é bem versado na língua do Home Depot.

Pela primeira vez em muito tempo, alguém chegou até mim em uma loja Best Buy e perguntou se poderia ajudar. O membro mais velho da equipe de barbudo ajudou esse cara mais velho, fazendo perguntas inteligentes e oferecendo alternativas que se encaixam no que eu estava procurando, me apontando para a solução que eu precisava em minutos. Eu gostaria de ter lembrado o nome dele, e que mais da equipe nas lojas locais tivesse o seu tipo de abordagem ao atendimento ao cliente.