Francisco Basto: O homem que conhecia o rio como ninguém sabendo com exatidão o paradeiro dos náufragos que nele se afogavam, mas também salvando com o seu bote um número sem fim de homens e mulheres de tão trágica morte, cheguei a falar com ele, era um homem franzino e bem disposto e de uma simplicidade deveras apreciável como não podia deixar de ser sendo apanágio das gentes tripeiras.

Nuno Goncalves o caçador de OVNIS: A Barragem de Lever está localizada no distrito do Porto, na bacia hidrográfica do Douro, no rio Douro, em Portugal, sendo a última barragem no Douro antes de atingir a foz. Inicialmente projectada para a freguesia de Crestuma, acabou por ser construída na freguesia de Lever. Desde 29 de Setembro de 2014 pertence à União de Freguesias de Sandim, Olival, Lever e Crestuma. Além do armazenamento de águas e produção de energia eléctrica, serve de travessia pedonal e rodoviária para o concelho de Gondomar, na outra margem do rio. Possui uma altura de 65 metros acima da fundação e um comprimento de coroamento de 470 metros. A capacidade instalada de produção de energia eléctrica é de 117 MW. A barragem inclui no encontro esquerdo uma eclusa do canal de navegação do Douro, com um comprimento de cerca de 90 metros e uma largura de 12,1 metros, que vence um desnível máximo de 13,9 metros. Possui uma passagem de peixes do tipo eclusa que, contudo, tem pouca eficácia, segundo um estudo realizado nos anos 1990.

Este lugar costumava ser ótimo até as últimas vezes que eu visitei. Moro na área há quatro anos e minha família e eu constantemente venho a este Home Depot para todos os nossos projetos domésticos. Meu pai não fala bem inglês, então eu vou com ele para ajudá-lo a fazer compras e encontrar as coisas que ele precisa. Esperamos no corredor da madeira por quase 15 minutos antes de finalmente encontrar alguém para nos ajudar. Andámos à procura de pessoas na zona, mas não encontrámos nenhuma. Finalmente vimos um empregado cujo nome eu não apanhei (talvez fosse Robert ou Ronald, mais velho, homem branco volumoso) de pé num corredor. Eu já o tinha visto mais cedo, indo de corredor em corredor, ajudando outro cliente a encontrar tudo o que ele precisava. Quando nos aproximamos dele, ele parecia relutante em nos ajudar. Precisávamos de ajuda para encontrar vários itens. Ele ficou em um lugar e nos disse muito rapidamente os inúmeros corredores diferentes para irmos buscar os itens de que precisávamos. Obviamente, não conseguíamos acompanhar. Conseguimos alguns itens e depois tivemos que voltar para ele para pedir ajuda novamente porque, como mencionei anteriormente, nenhum outro funcionário estava por perto. Ele parecia aborrecido e novamente, nos entregou um item e depois foi embora. Nenhum outro cliente estava por perto, por isso estou curioso em saber por que ele estava com tanta pressa para se livrar de nós. Estou verdadeiramente zangado e desapontado com o serviço de atendimento ao cliente que recebi nas últimas visitas. Eu deveria ter ido a outro lugar, aonde começamos há muito tempo. Eu sei de facto que não vou mais fazer compras aqui. Entendo que trabalhar durante uma pandemia é difícil e as pessoas estão cansadas, mas quando se trabalha no varejo/atendimento ao cliente, é importante ser simpático e útil para os clientes. Eu não estava a ser complicado. Tudo o que precisávamos era de espuma e calafetagem e precisávamos de ajuda para encontrar um certo tipo de madeira para o exterior. "A madeira está no corredor 18 ao longo da parede" não é uma resposta útil. Eu posso ver onde está a madeira e em que corredor ela está, o que eu precisava era de um tipo específico de madeira que eu não conseguia encontrar. Quando eu estava saindo da área, vi o funcionário novamente ajudando outro cliente, andando de corredor em corredor ajudando o cliente a encontrar tudo o que ele precisava. Claramente, ele tinha grandes habilidades de atendimento ao cliente com qualquer um, menos nós. Provavelmente não era uma coisa de corrida, mas nos dias de hoje, quem sabe? Provavelmente foi uma coisa de corrida. Nunca mais vou dar o meu dinheiro ao Home Depot. Estou seriamente eufórico com a experiência de hoje. Empregados terríveis.

Estou no Bendigo Bank in Mundaring desde o dia em que abriram e sempre tive um excelente serviço de gestão e pessoal. Tendo sofrido uma tragédia nos últimos anos, sempre recebi a gentileza e o serviço amigável de todos os funcionários desta agência. Nada é muito incómodo e sei sempre que posso recorrer ao apoio deles em qualquer assunto relacionado com as minhas necessidades bancárias.