Eu precisava de um novo modem e roteador wifi, tinha feito minha pesquisa sobre o que eu queria e os preços. B.B. tinha exatamente o que eu queria pelo mesmo preço que a Amazon. Eles têm uma política de devolução de 15 dias. Eu entrei e saí de lá em cerca de 15 minutos. Para ser honesto, não sou realmente um fã do lugar, mas não poderia estar mais feliz com esta experiência.

Atendimento ao cliente extremamente rude e pouco profissional - incluindo o supervisor da loja. Tínhamos encomendado uma peça online para que fosse recolhida na loja de New Brunswick, mas quando fomos recolher a peça na loja, fomos informados que a peça foi enviada para Garden City, NY. Quando pedimos mais informações sobre como isso aconteceu fomos rudemente informados pelo supervisor da loja que não era problema dela e que se quiséssemos pegar o item poderíamos ou que não havia mais nada que ela pudesse fazer sobre o pedido. Tentamos até ligar para o suporte online para entender onde a confusão aconteceu e ainda não tivemos nenhuma resposta da loja ou do centro de ajuda online. Esta tem sido provavelmente a pior experiência de compra online e na loja que já tivemos. Infelizmente não há maneira de dar menos de uma estrela.