David Silva: Só é pena já estar fechado!

Javier Vicente: Magnifico sitio para disfrutar de modelos de alta costura a precios razonables.

Útil! Encontrei o computador que eu queria rápido e eficiente, mas não estava em stock. Tentei encomendar o último no Colorado para mim na loja e online, mas a única maneira de conseguir era indo de carro até Westminster. Felizmente isto foi possível, chamaram a loja e guardaram-na para nós até à meia-noite. Eu consegui o que queria e as pessoas foram honestas. Isso é tudo o que peço no mundo quando se trata destas coisas :)

A pessoa que instalou os nossos aparelhos era tão perfeccionista. Ele certificou-se de que tudo era feito da maneira certa. Aqui está a grande coisa sobre ele, a pessoa que deveria trabalhar com ele, ele cancelou, então teve que trabalhar sozinho. Desculpe-me por não lembrar o nome dele, então por favor, certifique-se de que ele seja reconhecido por seus esforços e tenha uma grande atitude. Este gajo adora o seu trabalho.

O Chris é o pior representante do centro de design magnolia que encontramos em qualquer Best Buy. Somos membros Elite e adquirimos muitos itens e serviços ao longo dos anos, mas nunca mais iremos comprar neste local. Adquirimos 2 conjuntos de colunas exteriores e 2 amplificadores juntamente com o serviço de instalação. Fizemos a compra numa quinta-feira e o Chris disse-nos que nos enviaria alguma papelada para encomenda até ao fim-de-semana e telefona-nos logo pela manhã de segunda-feira para marcar a instalação. Nós nunca recebemos nenhuma papelada nem a chamada como prometido. Nós o chamamos na terça-feira e ele estava fora do escritório, então ele nos enviou uma mensagem e disse que ligará de volta no dia seguinte para fornecer atualizações. Ele não nos ligou de volta no dia seguinte. Nós o chamamos no final do dia na quarta-feira e ele disse que fará o agendamento com seu gerente de projetos no dia seguinte e nos chamará logo pela manhã. Ele não nos ligou de volta. Então nós o chamamos por volta da hora do almoço apenas para ouvi-lo ser extremamente rude para nós. Ele disse que nunca nos prometeu a ligação e que ligará até o final do dia e desligará. Telefonámos-lhe e dissemos que gostaríamos de cancelar o serviço, porque não estávamos satisfeitos com o serviço. Ele disse que estava bem e desligou. Alguns minutos depois, ele ligou de volta e disse que cobraria $250 pelo cancelamento do pedido personalizado, que não está escrito em lugar nenhum. Não é um pedido personalizado, nós não fizemos nenhuma modificação. É um simples conjunto de alto-falantes que eles demo na loja, mas não estavam disponíveis na loja, então ele teve que colocar um pedido. Os alto-falantes não foram recebidos e a instalação nem sequer foi agendada. Como é que isso é diferente de cancelar qualquer encomenda online que a Best Buy lhe permita cancelar? Eu procurei a política de Best Buy e ela não diz em nenhum lugar sobre esta taxa.