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GUEST HOUSE ESTRELA

Hotel em Porto, Porto
+351962909911
Avaliações: 64 | Classificação geral: média
Excelente
20
bom
15
Médio
13
Mau
5
Terrível
11
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Rua de Ferreira Cardoso 24, 4300-197 Porto, Portugal

Avaliações

06/14/2020
Daniela Tomaz

Foi uma ótima experiência. Ficámos bem acomodados e o atendimento foi muito bom.
06/14/2020
Arminda Moreira

Local muito confortável e agradável. Gostei muito do atendimento e da localização na cidade.
06/14/2020
Hélio Ribeiro

Really clean and comfortable room. Very well located near a metro station and within walking distance from city center. The staff were nice.
06/14/2020
Ulrich Hinse

Sehr einfache Herberge. Personal zwar freundlich, aber kein Frühstück. Keine Kaltgetränke außer Wasser. Das ist aber mit einem Euro für die große Flasche günstig. Das warst aber auch.
06/14/2020
Maricar
They just changed our towels and did not clean the room...you can see some built up dust particles. Receptionist was not too pleasant. A bit troublesome if you plan to arrive or leave the hostel too early or too late since they lock the main door. You have to ring the reception bell and you will notice that they will not be happy coz you disturbed their sleep. Ventilation was bad and apparently we can request for a fan but no one informed us so we had to endure it for 2 nights until we cannot take the heat anymore and asked.
06/14/2020
Paula Cardoso

A repetir! Instalações e pessoal impecável.
06/14/2020
Anabela Vaz

Foi muito bom. A experiência da estadia foi muito positiva. Tudo agradável no local.
06/14/2020
Maria João Dias

Péssimo experiência. O quarto era extremamente quente e sem qualquer ventilação. A limpeza inexistente e passámos a noite e os dias seguintes com comichões dos bichos que existiam na cama. Água quente também não existia, mas com o calor que estava foi o mal menor. O dono é muito mal educado e à noite tresandava a álcool.
06/14/2020
Flavia Sofia

Escolha muito boa para uns dias de visita à cidade. Gostei do atendimento. Boa localização.
06/14/2020
Joana Torres

Recomendo! Ótima relação preço-qualidade. Boas instalações.
06/14/2020
Mafalda Novais

Estadia excelente, para conhecer a cidade. Localização com fácil acesso para os locais mais turísticos.
06/14/2020
Hélder Paiva

Achei o atendimento excelente, os funcionários são extremamente bem educados e prestáveis, quarto muito confortável e limpo, a repetir na próxima visita ao Porto devido aos acessos que ótimos que têm
06/14/2020
António Paiva

Muito bem localizado e próximo da baixa da cidade, metro e restantes transportes disponíveis. Relação preço qualidade muito boa.
06/14/2020
S T

É curioso que o comentário anterior que se faz passar por um cliente se chame Gabriel. Quando existem várias avaliações onde apontam a má educação e atendimento do proprietário que se chama Gabriel.. E depois, vem responder como proprietário, ou seja a responder a ele próprio.
06/14/2020
Francisca Marques

Gostei mesmo, e tendo em conta a relação preço é mesmo interessante
06/14/2020
Gabriel Marques

O comentário anterior deve ser de um troll frustrado, basta ir ao Booking para saber mais.
06/14/2020
José Figueiredo

Local a evitar a todo o custo. Atentimento sem qualquer educação e tentativa de burla. Fiz uma reserva através da Booking com a opção de pagamento na totalidade no alojamento e tentaram no próprio dia retirar o valor de cancelamento da reserva, através de outra entidade (Pérola da Noite). Como a cobrança falhou cancelaram sem qualquer justificação a reserva e quando contactados inicialmente indicaram desconhecer a razão do cancelamento, que o valor na totalidade era para ser pago no alojamento e que a responsabilidade era da Booking, desligando o telefone de seguida e não atendendo mais o telefone. A informação da Booking confirmou a tentativa de cobrança indevida do valor de 32€ e que o cancelamento foi por parte do alojamento. Resumindo, este alojamento utiliza os dados inseridos na Booking para cobrar um valor de 32€ através de outra entidade e cobra na totalidade o valor na chegada ao alojamento. Quando não conseguem cancelam unilateralmente a reserva. p.s. Junto provas de uma autorização do cartão com sucesso e da tentativa de cobrança (sem sucesso). p.s.2. As autoridades e a Booking já receberam denuncia deste esquema fraudolento nas quais foram adicionados os pareceres da entidade bancária onde foi feita a tentativa de burla.
06/14/2020
Jairo Muñoz

Económico, esta muy cerca del centro de Porto. La habitación poco iluminada y la cama muy incómoda. Hablo de la habitación que me tocó, no se si las demás habitaciones serán mejores.
06/14/2020
mery ramos

Péssima atendimento horrível sr que atende é mau educado e grosseiro
06/14/2020
Dion Bijl

Great people spend 1 night here and they were open and kind perfect when you want a place to rest your head
06/14/2020
Ezequiel Fernández Martínez

No está mal, barato, limpio y cerca del centro
06/14/2020
Francesco Andreose

Ottima accoglienza, buona pulizia, cambio asciugamani ogni giorno, camere claustrofobiche per i miei gusti, e insufficiente ricambio d'aria, presa elettrica scomoda in compenso nel bagno comune acqua calda a volontà. Buona per soggiorni brevi e spartani. Nelle vicinanze ottimi ristorantini con piatti tradizionali portoghesi, posizione strategica per autobus, metro e treni.
06/14/2020
Expedia reviewer
El hostal no era lo que esperabamos, la atención lamentable, las paredes son de corcho... La zona ne la que está situado no es la mejor tampoco
06/14/2020
yuriy losev

чисто. все близко.отличное сочетание цены и качества.
06/14/2020
Sergio Silva

Quartos bons mas as Casas de banho pequenas. Nao é muito sossegado é um entra e sai constante.
06/14/2020
Nuno Afonso

Um local simples limpo,sossegado bom atendimento.
06/14/2020
Alfredo Manuel Almeida e Silva

CUIDADO! Nas fotografias vemos quartos jeitosos, fazemos a reserva e exigem-nos um sinal, o que até entendo. Chegamos à residencial e o quarto que nos atribuíram não tem nada a ver com os das fotografias do site. É um cubículo no sotão com uma mini janela no alto da parede e sem ar condicionado apesar das altas temperaturas. Parece uma cela prisional. Não nos devolvem o dinheiro. É um quarto reservado para caçar otários como eu. Alfredo Silva, Oeiras.
06/14/2020
Juliana Silva

Bastante bem localizou, com acesso fácil à baixa. Quarto com WC extremamente pequeno, de forma abrir a porta do poliban e entrar a do WC teria de estar aberta. Limpeza muito aquém do desejado e do que seria suposto (lençóis com manchas de sangue). Atendimento por parte de uma funcionária que para além de só falar em inglês (a questão é só estarmos em Portugal) era bastante antipática, rude e grosseira incluindo uso frequente de palavrões, como se nos estivesse a fazer um grande favor. Experiência a não repetir.
02/14/2020
Lucas Borges

Localização excelente, equipe da recepção também.
02/14/2020
Ying Li

I chose this because it was within walking distance to the bus station. Not very accessible. You have to climb many stairs to get to your room. The room was dated and dirty. There was a public kitchen but they limit the time you could use it. Do not recommend.
01/14/2020
nathalie picoulet

L'hôtel est bien l'été. L'hiver il fait froid, il y a un petit chauffage d'appoint. Point positif pas cher
01/14/2020
Charles Ferreira dos Santos

Excelente pousada! Impecável atendimento, preço acessível, quartos bem limpos, bem localizado. Tudo o que desejamos de um lugar para pernoitar!
11/14/2019
Hotels.com reviewer
Shared bathroom with other rooms, kinda cold and TV made netting noise. Cant complain about the price and the location though. WiFi worked
09/14/2019
Charlie Cole

(MORE UNDERNEATH, READ FULL REVIEW) Had 500 euros stolen when the room was cleaned. DO NOT STAY HERE. Edit: Replying to Guest House Estrela's response: It is a serious allegation. And I did go to the police, but of course it's a case of "he said, she said." I wanted to file a police report, but I had to come back the next morning, and I had a flight booked. People - there are plenty of accommodation in Porto. I recommend you choose ANYTHING but this one. 500€ is about $770 CAD. That's a lot of money for a person like me. I know exactly where it was, and it was gone. I'm an honest guy, folks. Always have been. This place, is obviously not. And, aside from the stolen money (which is absolutely unacceptable for anyone to do, let alone a business in the hospitality sector), these were legitimately the worst beds I've ever slept on. I couldn't get more than an hours sleep, because I would fall asleep, roll over, and have a spring poking into me. Literally all you can feel are the mattress springs. ***FOLKS. DO NOT STAY HERE. THE COMFORT IS A LEVEL 2/10, AND THEIR STAFF ARE (APPARENTLY) DISHONEST CROOKS. STAY ANYWHERE ELSE***
08/14/2019
Filomena Jardim

Experiência positiva, com tudo o que é necessário! Recomendo.
08/14/2019
Tania Roque

Correu tudo muito bem. Boa relação preço-qualidade. Ambiente acolhedor.
07/14/2019
Ana Sofia Ferraria

A cama é confortável e para uma noite serve perfeitamente! No quarto onde fiquei, a sanita fica quase debaixo do lavatório...nem todas as pessoas lá cabem!
07/14/2019
Susana Morais

Adorámos. A experiência foi ótima.
07/14/2019
Mariana Ferraz

Estadia impecável. Local a regressar.
07/14/2019
968059710 MARIA75

De facil acesso ao centro da cidade, e muito tranquilo em relacão ao barulho.
06/14/2018
linda manteau

plein centre de porto, accueil très agréable, prix bas quoi de plus ?
06/14/2018
Ebookers reviewer
Room and private bathroom were clean, except private bathroom was very small. Staff were friendly and helpful. They stored our luggage for us on our last day (free of charge).
06/14/2018
Kemal

Herşey çok güzeldi, güler yüzlü ve temizlerdi oda servisi vardı yaklaşık 16 euroya 3 kişi bi odada kaldık harikaydı gerçekten tavsiye ediyorum gitmelisiniz, Kemal kankiniz
06/14/2018
Teade Kuipers

When booking a (short) trip to Porto, this hostel is in many ways a good choice. The price, service and 24/7 reception were a plus, which is not really reflected in the reviews on here. On the other hand, we would have appreciated if we knew all the details on our booking, such as the allowance to only use the kitchen between 7-10 am. Therefore, I'll give four instead of five stars, but definitely worth it given the price you pay.
06/14/2018
Aaron Zuñiga Rebolledo

Instalación desente, quizás la recepción e la noche debería mejorar.
06/14/2018
Joao Polonia

Acolhedor com preços espetaculares
06/14/2018
Patricia Paula

Fácil acesso ao metro, restaurantes próximo e preço acessível.
06/14/2018
Chacha Buz

Je ne suis pas d'accord avec les autres avis ou alors cela a changé de propriétaire mais nous avons très bien été accueillis. ...l'hôtel est très propre. ..l accueil agréable et le propriétaire parle français. ...la salle de bain est hors chambre mais privative à chaque étage. ...les chambres ont un petit espace toilette très convenable. ....il a de l'eau chaude et du chauffage....vous êtes notamment à 10 min à pied du centre ville...à retenir ...
06/14/2018
Yesu Romero

Llegamos y nos hicieron dejar las valijas y volver a las 3 ha porque aún no era el horario de Chek in, afuera llovía torrencialmente, no se nos ofreció quedarnos allí esperando, teníamos que irnos. El señor que nos atendió, cero actitud para que le entendamos lo que hablaba, lo único que hizo fue decirnos que para ir a Lisboa podíamos tomar el micro que era más barato. De noche olía a alcohol, y contestaba peor aún que al mediodía... La habitación "amplia", con olor a humedad, el piso sucio, con pelusas y pelos, la cama cómoda pero también "húmeda". Con una ventana que no se podía abrir. El baño privado parecía un baño publico en medio de una plaza... El piso mojado, no se secó en las dos noches que estuvimos. Luego de la primer noche lo único que hicieron fue estirar las sábanas y colocar nuevas toallas (viejas) de barrer ni hablar, de pasar un trapo, menos. En la página ofrecía amenities de baño, lo único que hubo fue jabón UNO, para dos noches. Barato, pero si sabía lo que era pagaba el doble, hasta el triple por estar más cómoda.
06/14/2018
Ramon Dominguez

No está mal por el precio, aunque para ducharte necesites ser contorsionista y debas andarte con ojo si se acaba el agua caliente...
06/14/2018
Agnieszka Zielnik

Różny poziom pokoji. W niektórych do prysznica wchodzi się bezpośrednio z pokoju.
06/14/2018
Linali Jaktyto

Pomieszczenia ogrzewane są tylko przez 1 5-o żeberkowy kaloryferek podłączony do gniazdka. W pokoju 204 maleńka toaleta gdzie umywalka zaslania toaletę, z której by skorzystać trzeba się wsunąć za nią. Prysznic zaś jest dostępny osobno z pokoju.Oglądając telewizor w tle widzimy osobę po prysznicem.
06/14/2018
Rosa Lopes

Muito bem situado, local aprazível.
06/14/2018
Expedia reviewer
Very important: change in management a few months ago. So all the negative critique does not apply anymore. The new stuff really makes an effort to better things.
06/14/2018
petraspiraldance

Es bastante viejo pero tiene buena ubicación
06/14/2018
Luina Tchingunge

Die sind gar nicht nett am meisten die frau weil sie sagt man kann nicht mit der karte zahlen
06/14/2018
Jose Miguel Ibáñez Martí

Para dormir no está mal y el sitio está en buen lugar
06/14/2017
Florian M.-B.

Liegt in einem sehr dubiosen Rotlichtviertel mit Damen direkt vor der Hoteltür.
06/14/2017
M M

Verifica-se a relação preço/qualidade.
06/14/2017
Jaqueline Mattos

No shower! The hot water only works for five minutes. They lied to us saying that only us had complained about this, but you just have to read a few comments to see that many others are complaining about the same thing. The internet doesn't work in the bedroom, just in the kitchen. They don't have a parking lot! - Sem banho! A água quente dura cinco minutos. Mentiram para nós dizendo que nenhum hóspede tinha reclamado, mas é só ler poucos comentários para perceber que não. Internet não funciona no quarto, apenas na cozinha. Não tem estacionamento!
06/14/2017
Igor Gueiros

Quarto muito gelado,e banheiro muito pequeno,não dava nem pra se mexer
06/14/2017
Wiktor Skwarecki

Przyjazna obsługa. Blisko metra i dworca kolejowego.
06/14/2017
Abdulla Rajput

Ist ein kleines aber für den Preis gute Übernachtungs möglichkeit. Mein Zimmer war frischgefärbt (keine flecken an den wänden). Netter alter mann an der Informationstheke der gerne uns weiter geholfen hatte. Die lage ist sehr gut man kann zu fuß die ganzen Sachen erreichen , wenn man gerne läuft.Unterwegsfindet man auch Lidl, Obstgemüseladen ,.... welche günstig sind .
06/14/2017
Washington Oliveira

A very good place to spend a few days. The staff is extremely nice and avaiable; the access to the guest house is very simple and the facilities are OK. There are only two problems: the heating and the sockets (just one per room which will be in use if you want the heating on).
06/14/2017
Tomi Antila

Note! With 15e you can't expect much, and this is not said in a bad way. Just to let you know that don't expect a chocolate on the pillow or anything. The rooms were cold and moist and not well cleaned. The place smelled like my grandma's place, all tho I'm not sure if that is a minus. All of you 'lets go there it's cheap'- young couples who have been with their folks in Greece, don't bother. This is a basic minus place and I recommend this for a little more experienced travelers.
06/14/2017
Hotels.com reviewer
it is first stay in that but not the last if i will visit porto again i will stay in it Very good location and quiet near supermarket lidlroom was clean in quiet area with private bathroom there are restaurants .bars and shops smalls to buy any things you want
06/14/2017
Дмитрий Неук

неплохое место, но персонал плохо говорит по английски
06/14/2016
Expedia reviewer
We stayed for triple room and double bed room. The lights are very dim, it made me felt uncomfortable. The room and the washroom are old. I would rather pay a reasonable price for a better hostel. But if you have limited budget, this room is still okay for staying a few days.
06/14/2016
Hotels.com reviewer
Horrific. Left early after first night for another hotel, due to how very poor the hotel was, in particular the fact that we felt we were in danger there. All lies in hotel description, eg 24 hour front desk is false; in fact, told to leave lobby after 1:00am because apparently closing. NO connectable wifi in rooms when description mentions Free wifi in rooms, and NO Coffee/Tea in the lobby available. Furthermore, locks almost insecure and almost non existent. Mouldy walls so thin as if not there and could hear every word from next door. Broken lamps on entering room. General dark lighting with sight difficulties. Only tiny window was present like in prison. Holes in bed sheets. Most critical problem-could not talk to receptionist because he was incapable of speaking English, but only Portuguese, despite Hotels.com representative attempting many different languages on night of arrival to discuss the issues. Money for all nights demanded in cash up front on check in; scam as this was not refundable despite early check out due to how horrific the whole experience was. Overall advice, never consider this place. All pictures shown are not truly representative. I generally like to approach matters in a civilised manner, however words of profanity would not suffice in the excruciating experience. Wholeheartedly recommend a third party to inspect on the hotel, imposing necessary actions to shut it down to prevent further prospective guests from such poor experience.
06/14/2016
Hotels.com reviewer
Very basic hotel. Thre was a sink and a shower in the bedroom so it was good for the price. The atmosphere wasnt that great though. Missing plugs in the bedroom, there was just one for the TV.
06/14/2016
Dani ff

Lamentable. La higiene brilla por su ausencia, las paredes con agujeros, no hay apenas luz, lo del parking gratuito mentira, búscate la vida y si encuentras un sitio cerca habrás tenido suerte...para nada recomendable
06/14/2016
Jorge Ferreira

Quarto muito frio e sem aquecimento, casa de banho pequena, raramente com água quente. TV sem comando. O estore não dá para fechar.
06/14/2016
Marco Pinheiro

Bom preço, bom atendimento e bastante acolhedor!
06/14/2016
Expedia reviewer
Menos mal q solo fue una noche pq el sitio es poco recomendable y sobre todo el barrio muy abandonado en general y con gente marginal
06/14/2016
Expedia reviewer
Cuando llegue al hotel me dijeron que habían sobrevendido las habitaciones y no tenían habitacion para mi. Me las tuve que arreglar sola en un país que no conocía y a las 11 de la noche. Es sin contar que el recepcionista que me atendió estaba borracho y no hizo nada por ayudar
06/14/2016
Anton
Бронировал этот отель из-за хороших отзывов. Зря. Кроме низкой цены и расположения близко к центру, ничего хорошего в этом отеле нет. Матрас прожжен, душевая кабина настолько мала, что в ней можно только стоять, никаких движений руками или наклонов. Дверцы шкафа заедают, крепеж телевизора на стене висит на одном шурупе, два остальных уже вылезли и вся конструкция готова упасть. Наши окна выходили на улицу, ночью по ней с грохотом проносятся машины - брусчатка. Ночью на улице пасутся шлюхи, днем бомжи. Персонал не знает английского, по прибытии был в подпитии, но крайне дружелюбен. Если только поспать то для непритязательных путешественников сойдет, если же мало мальски нужен комфорт крайне не советую.
06/14/2016
Hotels.com reviewer
Basic, but good hotel for short stay in the Porto. It wa all-you-need: bed (good quality), shared bathroom (not new furniture, but good condition). Also you can use fridge. Attention! Wi-Fi available close to Reception ONLY and you CANNOT use common area from 9PM till 9AM :( So during this time Wi-Fi de facto is unavailable. Kitchen is available, but ... microwave and kettle ... broken :((( Location GOOD, total furniture good, clean, but I dont understood WHY owner WANT made from this HOSTEL a good QUALITY EUROPEAN HOTEL?!

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