Funk Productions: Excelente comida caseira e sobremesas deliciosas (arroz de pato magnífico)

Filie Matos: Atendimento simpatia e comida 5 estrelas

A venda a retalho tornou-se muito mais incerta como profissão durante a era do vírus corona e mostra-se por vezes nas atitudes das pessoas que trabalham em caixas registadoras para o seu salário. Felizmente, hoje não foi uma dessas épocas. Sou um cliente frequente do nosso Home Depot local, por isso não era comum precisar de ajuda em 3 ocasiões diferentes, hoje em dia, na versão masculina adulta da loja de brinquedos. Mas em todos os casos os funcionários da Big Oranges estavam à altura da tarefa, tanto em termos de conhecimento como de cabeceira. Cada um se esforçou para garantir que eu deixasse um cliente satisfeito e todas as maneiras exibidas que deixariam suas mães orgulhosas. Como resultado, eu era de fato um cliente satisfeito enquanto empurrava meu carrinho de compras bem carregado através das portas de saída para o calor de outro queimador no meio da Geórgia.

Esta é uma história que começou mal e terminou maravilhosamente. Eu tinha comprado um fone de ouvido antes do fechamento do Covid-19. Tive problemas com ele antes do encerramento, mas esperei para obter o serviço de garantia sem saber que teria de esperar para obter o serviço. Depois de abrirem a loja para os clientes, fui à Best Buy, e disseram-me que precisava de passar pela LG para obter a garantia. Um pouco frustrante, mas o assistente foi simpático, profissional e até imprimiu um recibo duplicado sem que eu tivesse que pedir. Fui para casa e liguei para a LG, e foi aí que a frustração começou. Esta crítica não é sobre a LG, então vou deixar de fora os detalhes, mas 45 minutos depois eu estava tremendo de raiva. Depois de desligar o telefone com a LG, eu pulei no meu caminhão e voltei para a Best Buy para falar com um gerente. Esta garota foi fenomenal! Eu estava calmo com ela, mas tenho certeza que ela podia ouvir a frustração na minha voz e ela me garantiu que cuidaria de mim com uma voz calma, profissional e carinhosa (através da covid-máscara, então a atenção à comunicação vocal é importante.) No final da transação, ela não só tinha resolvido o problema, como me conquistou de volta para a LG (que, reconhecidamente, eu estava pronto para atirar depois daquela interação pelo telefone.)É importante notar que sou um concorrente da Best Buy em muitos produtos e serviços de instalação (sou dono de uma companhia de Home Theater) por isso tenho que ficar muito impressionado para ter tempo de deixar um RAVE para um concorrente, e esta é uma das vezes em que definitivamente justificou fazer isso. Kudos e Agradecimentos ao gerente por um tempo para fornecer um serviço exemplar ao cliente!