Na Loja o pessoal é ótimo, mas tenha cuidado usando o seu serviço de Entrega Programada. Eu deixei comentários/instrução do motorista para entregar na minha garagem/riveway e para me ligar. Acordo para ver que a minha encomenda acabou de ser cortada no meu jardim, mas a minha entrada é na rua seguinte (como explicado no meu comentário/instruções) e não há chamadas telefónicas. O serviço de entrega agendada começa em $79 dólares, mas se você quiser que eles entreguem alguns onde específico, bem, isso é mais $99. Não confie nos comentários/instruções do motorista, você está realmente jogando os dados nisso. Estou realmente um pouco partido por essa experiência. A minha primeira encomenda semelhante foi feita sem qualquer problema. Eu estava animado porque eu podia completar esses projetos de bricolagem porque eu tinha uma maneira razoável de conseguir materiais da loja para minha casa. Acho que já não. Eu tive experiências ruins com o Home Depot, mas elas sempre fizeram tudo certo. Desta vez, não. Desta vez, o gerente da loja e seu principal número de suporte ao cliente me deram a volta. Estou tão desapontado.

Atualização: fui trocar a cafeteira hoje e levei uma hora no trânsito para voltar à loja. O gerente Jean foi até as traseiras e pegou um novo jarro de uma caixa diferente. Quando ela a levou para a frente para o associado me ajudar, ele perguntou que só faltava isto. Respondi-lhe que não tinha a certeza, por isso abri a caixa e abri a cafeteira onde se colocou a borra de café e havia resíduos lá dentro. Disse-lhe que tinha a certeza de que era uma cafeteira previamente devolvida e que queria uma totalmente nova. O gerente da loja ouviu e fez uma cara rude. Eu não vou voltar para esta loja. Jean é grosseira e se você me perguntar eu deveria ter conseguido um desconto por estragar minha viagem de sábado para trocar uma cafeteira na loja dela. Eles nunca deveriam ter tido uma cafeteira usada devolvida em seu andar de vendas. Viajaram 45 minutos até a loja que tinha a cafeteira que eu queria em estoque. Quando cheguei em casa, tirei-a para a montar e faltava a jarra Thermal! Liguei para a loja e disseram-me para a devolver. Expliquei que era longe e disseram-me para a levar para a loja mais próxima, mas essa loja não a tem em stock, por isso teria de esperar que fosse encomendada. A razão de eu ter viajado 45 minutos foi para que eu a tivesse imediatamente. Eu enviei um e-mail de banho de cama e além do atendimento ao cliente dois dias atrás e nunca recebi uma resposta. Acho que hoje vou levar mais 45 para a loja para poder trocar por uma cafeteira completa.