Encomendei um forno de parede combinado on-line há 2 semanas, e não consigo obter qualquer informação sobre ele. Dizia que estava em stock, por isso presumi que estava pronto para ser levado. Quando fui buscá-lo, eles disseram que ainda não tinha sido entregue no armazém (apenas 1x por semana, às quartas-feiras). Tentei várias vezes obter uma actualização sobre a entrega do armazém à loja, sem sorte. O telefone # está fora de serviço e o call center deles está nas Filipinas e também não tem nenhuma informação. Seria bom ou pegar minha unidade ou pegar meu dinheiro de volta :(

Estou a fazer uma construção personalizada e o meu construtor mandou-me aqui para aparelhos e iluminação. Aislinn ajudou-me com os electrodomésticos. Ela foi fantástica, amigável e muito informativa! Ela me entregou para as pessoas da iluminação e a partir daí foi para baixo. Eles não estavam interessados em ajudar-me de todo. Uma senhora apareceu e perguntou se eu tinha alguma pergunta, eu fiz, ela respondeu vagamente e sem ajuda e se foi embora. Estou mais do que feliz em comprar meus aparelhos aqui, mas esperando que eu possa resolver alguma coisa com o meu construtor para que eu não tenha que voltar lá para a iluminação. Não tenho certeza de como o atendimento ao cliente pode ser tão bom em uma área e tão horrível em outra. Alguns amigos nossos também estão construindo e tiveram a mesma experiência com as pessoas da iluminação. Eles me avisaram. A compra de electrodomésticos foi tão boa que pensei que talvez o David tivesse tido apenas má sorte. Não. Parece que esta é uma questão recorrente. A gerência precisa de fazer algo quanto a isto.