Rosa Paulo: Colaboradoras muito atenciosas, muita variedade acessorios

Pixel Lindo: Péssimo serviço pós-venda. Loja a evitar. Foi comprado um produto Lacoste nesta loja do Bragaparque que após ser usado uma única vez apresentou um defeito (que a própria Lacoste internacional me confirmou por e-mail). O artigo foi entregue na Loja e passando mais de um mês, e já fora do prazo legal das garantias, sem qualquer contacto da parte deles, fui à loja. Alegaram que já não tinham essa referência para troca do produto. Recusaram fazer o reembolso e propuseram um vale com prazo de 2 meses... Recusei, como é óbvio, e pedi o Livro de Reclamações e apresentei reclamação formal. Isto no dia 12 de fevereiro de 2020!! Até hoje não recebi qualquer contacto da parte deles. Têm o meu artigo e o valor pago pelo artigo. Devem achar que estão acima da lei que regula o consumo...

Fiz uma viagem especial à Sears Hometown Swanzey, NH não Newbury. de alguma distância porque preciso de comprar uma máquina de lavar roupa. O meu homem de reparação de electrodomésticos saiu ontem e explicou que a minha máquina de lavar roupa precisa de ser substituída... Ele ligou para a loja com a qual ele sempre lida numa cidade diferente para pedir informações sobre a minha máquina de lavar roupa específica & se era possível comprar a máquina de lavar roupa sozinha para caber debaixo da minha máquina de secar roupa. Ele explicou exactamente o que eu precisava para encomendar, etc. Eu tinha planeado ir à loja com que ele negoceia mas eram bastante caros e vi que os preços na Sears eram muito mais baratos. Fiz todos os meus trabalhos de casa, sabia o que precisava. O vendedor nem sequer me ouvia, ele nem sequer me ouvia. Só falava de responsabilidade e de como a Sears não podia caber na máquina de lavar e secar. Eu continuava a tentar explicar que o meu técnico de reparação já tinha verificado & desde que eu comprasse o novo modelo de dueto da minha versão mais antiga, não haveria problema. Eles trabalham em conjunto com as unidades mais antigas. Isto é pelo menos o que me disseram. O vendedor não sabia a que modelo eu me referia, não verificou, apenas me disse que não podia fazer isso, responsabilidade, responsabilidade. Eu saí da loja dizendo ao vendedor que ele obviamente não queria me vender uma máquina de lavar e como ele era inútil. Tudo o que eu peço como cliente é para ser ouvido, e se o vendedor não sabe o que eu estou pedindo, talvez peça a outra pessoa da mistura para ajudar. Depois de hoje eu acho que nunca mais vou pisar na sua porta.

Encomendei uma motosserra em linha ontem. Diz que normalmente está pronta para a recolha dentro de 2 horas. Eu dei-lhes 24 horas. Depois. Apanhei-a esta noite e ainda não foi puxada. Eu disse que tenho umas compras para fazer, dei-lhes 40 minutos, no meu regresso a próxima pessoa. O computador mostra 1, mas não podemos vender-lhe a amostra. O que eu queria dizer era que me vendeu, quando a comprei tinha 4. Depois de mais tempo de cintura total eu devolvi o item (a sério) que nunca tinha recebido. O engraçado é que agora o computador mostra o 2!