Diogo Correia: Profissionalismo e ajuda aos clientes

Alexandre Andrade: Profissionalismo e competência. Excelente atendimento.

Enquanto eles são muito eficientes em fazer você entrar e sair, os mexicanos lá podem ser muito rudes às vezes. Eu estava me preparando para sair quando um deles me disse para me apressar e ir. Não havia mais ninguém esperando para sair e ninguém esperando para entrar. Não tenho certeza se vou voltar aqui para fazer negócios ou dizer a alguém mais para vir aqui também.

Eu vim lá para alugar uma carrinha. Eles têm um preço fixo de 19 dólares por 75 minutos. O que aconteceu foi que a pessoa que levou o meu pedido imprimiu o acordo que deu início ao relógio. Ele então procedeu a rever a papelada por cerca de 4 minutos, e depois quis inspecionar a van antes de liberá-la para mim. O relógio estava funcionando o tempo todo, o que eu calculei ser cerca de 8 minutos. Com certeza, eu devolvi a van com quase 20 minutos de atraso, e a nova pessoa no registro passou a me cobrar o tempo extra, que incluiu o tempo que a primeira pessoa gastou vasculhando os documentos e aguardando o veículo. Tive que levantar a minha preocupação quase ao ponto de protestar, para que eles ajustassem corretamente a quantia que eu devia. Acho que eles precisam de uma maneira melhor de acompanhar o tempo que as pessoas usam o equipamento alugado.