Entrei na loja para comprar uma ventoinha de 3 velocidades. Antes de vir para Home Depot olhei para o site Home Depot para garantir que eles tinham a parte que eu estava procurando. O site me direcionou ao Aisle 37 Bay EC2 ... Desci o corredor várias vezes e não consegui localizar o Bay EC2... Eu caminhei até o serviço ao cliente e perguntei se alguém poderia me ajudar a localizar o EC2 da baía, ela disse que ligaria para alguém. Eu caminhei de volta para a Ilha Aisle 37 e esperei aproximadamente 15 minutos e ninguém apareceu. Depois de procurar por cerca de 20 minutos finalmente encontrei-a no final de um dos corredores que não era o corredor 37 onde o site deles dizia...Fui até a seção do jardim e peguei vários itens. Justin foi o caixa que tocou os meus artigos. Depois de pagar pelos meus artigos, pedi-lhe que ensacasse os artigos que eu tinha comprado. Ele então me entregou duas malas para embalar todos os itens que eu tinha comprado!!! Eu nunca vou recomendar este Home Depot a ninguém. Parece que a Pamela, que é a gerente da loja, precisa educar o seu pessoal no atendimento ao cliente!!!

Ao olhar para essas outras críticas, eu gostaria de ter esse tipo de experiência na Rice True Value. A minha experiência foi exactamente o oposto. Fui tratada muito mal quando entrei nesta loja. Sou uma professora e uma mãe solteira ocupada. Entrei na loja à procura de ajuda e de garantias de que seria capaz de arranjar a minha torneira exterior. O homem no comando foi muito rude para mim. Ele gritou comigo por fazer perguntas e me fez sentir como se eu precisasse ser um empreiteiro de encanamento para estar na loja. Ao sair da loja, liguei para o homem para que ele soubesse que eu entraria em contato com o True Value para que soubessem como eu era tratada e ele me disse que eu precisava entender que ele era rude comigo porque tinha que lidar com muitos clientes que não entendiam o que ele fazia. Eu nunca mais irei a esta loja e aconselharei a todos que conheço a não irem lá. Este homem em particular precisa de lições de atendimento ao cliente e não deveria estar trabalhando com o público em geral se ele não consegue lidar com pessoas fazendo perguntas e não entendendo conceitos de canalização de imediato. Há um velho ditado que diz que o cliente está sempre certo. No Rice True Value, o cliente é tratado como um idiota e gritou.