O site diz que a loja abre às 10h e o passeio abre às 9h, o que não é verdade (o passeio não abre antes das 10h). Liguei para o atendimento ao cliente e expliquei-lhes que tenho um voo e preciso de saber se 9h significa 9h, a senhora disse que sim, mas pode ser um atraso de alguns minutos.Eles atrasaram em hora e meia. Quando finalmente me disseram que estava pronto, eu me certifiquei com o representante que eles tinham o telefone e o caso que eu pedi. Ela confirmou que ambos os itens estavam prontos para pegar. Quando eles saíram com o pedido... eles me deram apenas o caso SEM o telefone. Eles disseram que ainda estavam procurando por ele.20 minutos depois disse-lhes que não podia esperar mais (tinha um voo para apanhar) e não peguei na mala nem no telefone. Agora, quando estou a tentar cancelar a encomenda... Disseram que não posso cancelar a mala porque alguém a marcou como sendo levantada... Quando voltei a ligar para o serviço ao cliente. Eles me colocaram em espera por 40 minutos para me dizer que conversaram com a loja e confirmaram que o item nunca foi pego e que eu poderia receber um retorno pela mala telefônica. Totalmente inaceitável!!! Se você está tentando conseguir algo do Bestbuy, vá até a loja e definitivamente não confie no site ou nos representantes do serviço de custódia deles...e agora eles reembolsaram o telefone que eu nunca recebi...Porque eles não puderam encontrá-lo (ou o que quer que seja)...Mas eles ainda me cobraram $54.11???????? REALMENTE ????????

O Coastal Screen no início foi ao encontro da expectativa com o cumprimento do prazo e com a instalação das coisas. Pedi que fosse instalada uma porta para cães e o vendedor Jordan Walling me disse que poderíamos instalá-la após a inspeção. Eu concordei com isso e os avisei que tenho um cão grande e preciso de um para um Rotty, disse ele, sem problemas. Depois que a tela foi instalada, eu tive que continuar ligando para eles para instalar a porta, o que levou semanas desde quando a inspeção foi concluída. Eu tinha um pagamento final que tinha que ser feito após a inspeção e a porta do cãozinho foi concluída. Eu hesitei em dar-lhes o pagamento final porque eu não confiava que eles iriam instalar a porta do cãozinho correto, mas foi-me prometido por Jordan Walling que isso seria feito. Eu deveria ter mantido o meu pagamento final até que a porta fosse instalada corretamente. oh, eu mencionei que a porta do cãozinho foi instalada incorretamente na primeira vez que Jordan sabia e declarou que cuidaria dela; isso foi em fevereiro e agora é em abril. Eu mesmo liguei e falei com o dono da Coastal Screen e lhe disse que só quero a porta do cãozinho correta instalada e que me dê um cronograma de quando isso será feito. Ele prometeu que voltaria para mim no dia seguinte. A ligação foi feita para ele em março e estava prestes a ir para maio e ainda sem nenhuma ligação da Coastal Screen. Liguei há duas semanas e falei com uma jovem no escritório que me garantiu que ele me ligaria. Ainda tenho de receber uma chamada respeitável da Coastal Screen. No meio de todo esse tempo, liguei para Jordan Walling pelo menos 5 vezes e mandei-lhe uma mensagem sem sucesso. Se eu soubesse que tudo o que eles querem é o seu dinheiro e não entregar o que prometeram, eu teria ido com outra pessoa. Vou escrever uma carta para o Better Business Bureau sobre eles. Se alguém estiver a ler isto, aviso-o sobre a Coastal Screen, porque não cumprem a sua promessa. Deixe-me repetir; estou muito feliz com a tela que eles construíram no pátio; mas se eles não são qualificados ou têm as credenciais adequadas para construir portas de cachorro, eles não devem anunciar o que fazem, e fazer promessas que não podem cumprir.