Eu sempre gostei de HD. Parece, no entanto, que é mais e mais difícil encontrar pessoas com conhecimento para ajudar. Há alguns, mas muitos não têm experiência ou não têm apenas o background para o departamento em que estão. Felizmente, tendo feito reparações em casa durante um período de 40 anos, não preciso de muito mais informação do que onde encontrar alguns itens.

Comprei um frigorífico em Janeiro de 2017 e pensei que fosse eléctrico. Coloquei-o no armazém para a casa nova. Abri-o hoje e era um fogão a gás não eléctrico. Fui até à tomada e falei com o Eddie, o gerente. Ele nos ajudou a encontrar o recibo e nos deixou devolver o fogão. OMG, isso foi tão incrível da parte dele. Eles sempre têm ótimas vendas e serviços, então verifique se você precisa de aparelhos.

ATUALIZAÇÃO: Uma luz de substituição está disponível na Amazon por muito menos do que o preço das peças Sears. A loja concordou em reembolsar o preço da peça. BUYER BEWARE - A menos que você NÃO esteja preocupado EM TUDO com o preço do serviço e/ou peças de reposição, você precisa comprar a garantia estendida. Eu comprei um novo refrigerador (para substituir um Kenmore de mais de 20 anos já existente) desta loja em fevereiro de 2017. Eu não comprei a garantia estendida. Em Novembro de 2018, a luz interior falhou. Liguei para a loja, eles sugeriram ligar para o número de serviço para verificar o estado da garantia, ligaram para o número de serviço e disseram que estava fora do período de garantia, fui encaminhado para o departamento de peças (a peça plástica de substituição LED é de $194,60), depois fui encaminhado para o departamento de reclamações que repetiu que estava fora do período de garantia. O Departamento de Reclamações sugeriu que eu ligasse de volta para a loja. Quando liguei para a loja de volta, o cara disse que você deveria ter comprado a garantia estendida. Resumindo, não compre uma geladeira Kenmore, mas se comprar, compre a extensão de garantia.