Em primeiro lugar, sou um cliente de vaso doméstico há 28 + anos. Recentemente comecei a fazer compras na loja Tooele, o atendimento ao cliente foi de encontro às minhas expectativas até à minha última venda. Pedimos com antecedência que precisássemos de uma hora e meia de aviso prévio para que pudéssemos estar lá para aceitar a chamada de encomenda2 vezes para confirmar. Depois recebemos uma chamada informando que a unidade estaria lá em dez minutos. Telefonámos para a secretária profissional para explicar que pedimos uma hora e meia de antecedência para que pudéssemos deslocar-nos do lago salgado até lá para aceitarmos a encomenda. A senhora da mesa profissional disse que não havia notas para telefonar. Nesse momento eu pedi que o motorista fizesse umaDiferente entrega e possível voltar em minha hora. Aí a senhora estava muito livre mostrando o pouco que eles valorizam o meu negócio. O atendimento ao cliente foi o pior que eu já vi em qualquer uma das lojas de panelas domésticas. Eu prefiro fazer compras em um Lowes no lago salgado do que voltar a esta loja e fazer negócios com eles. Parabéns Tooele home depot você perdeu o negócio da minha remodelação e edifício da garagem e as minhas necessidades do quintal ... Mesmo nestes tempos difíceis de estresse nenhum cliente deveria ter sido tratado tão mal.

O pior serviço ao cliente de sempre! Adquiriu uma cama ajustável que não resultou para o nosso membro da família deficiente. Tentaram seleccionar outro colchão mas não tinham nada em stock que funcionasse. O vendedor que nos vendeu a cama teve de chamar o seu gerente porque queria que escolhêssemos um colchão - um pouco difícil de fazer isso quando não tinham o que precisávamos. O gerente chegou vinte minutos depois e disse que tínhamos de esperar que o Jim, o tipo dos colchões, estivesse na loja porque eles não sabiam nada sobre como trocar/retornar a cama. Irónico considerando que o Jim não estava por perto quando nos venderam a cama. Tivemos que marcar uma hora para ver Jim que era, no mínimo, condescendente e mal-educado! Jim afirmou que eles não iriam retirar a base da cama. Explicamos que nosso vendedor nunca mencionou isso e perguntamos especificamente sobre a política de devolução porque não tínhamos certeza se a cama iria funcionar para as necessidades dos nossos familiares. Escusado será dizer que estamos presos com uma base ajustável de 1200,00! Não faça compras nesta loja! Pior experiência, pior atendimento ao cliente!