Eu tenho um começo remoto como prenda de Natal. Foi melhor comprá-lo instalado, durante esse período notei que danificaram o painel dentro do meu carro. e agora, depois de apenas uma semana, mal funciona. Então eu tentei ligar para a loja para ver se eu poderia trazê-lo de volta e deixá-los saber sobre os danos, eu liguei às 11, quando eles abriram e eu estava em espera por 45 min e nenhuma resposta. Conversei com o atendimento ao cliente enquanto estava em espera e ainda sem ajuda. É ridículo!

Trabalhei com a Brooke e o atendimento ao cliente foi fantástico. Ela ajudou a procurar todos os produtos em que estávamos interessados e até nos ajudou a mudar um pedido que fizemos alguns dias antes. Não estava em casa quando a encomenda foi entregue, mas a minha mulher diz que chegaram a tempo e que tinham a cama feita no que parecia ser 10 minutos. 10/10 vou comprar lá outra vez.

Encomendei um computador para a minha filha na loja, e apesar de lhe ter dito que era o meu endereço de trabalho, ela não pensou em pedir o hrs de negócios. Hoje é o terceiro dia em que o meu computador está programado para ser entregue até às 21h. Os condutores maravilhosos da UPS não são capazes de usar o bom senso e vêm mais cedo para tentar entregar. Entretanto, a minha filha está a lutar com um computador antigo para fazer trabalhos escolares. Após 1 hora de espera na linha de atendimento ao cliente, descobri que não posso fazer nada para alterar o tempo de entrega. Não se preocupe com a informação de rastreamento, ela mostra que o meu computador é carregado no caminhão como às 9 da manhã. Então o meu computador corre em Houston durante 12 hrs inteiras.