Durante a remodelação do nosso banheiro, encomendamos 2 itens online. Houve problemas de recolha com ambos. Disseram-nos que o painel de vidro da porta do chuveiro é a única caixa, apesar de dizer logo na caixa que vem em 3 pacotes. Ontem ao telefone uma mulher disse-me para ligar à empresa e dizer que não a incluíam, apesar de a Home Depot ter ligado para me dizer que estava lá, mas que não a conseguia encontrar!

O módulo de faíscas apagou-se na nossa gama de 16 anos de idade. Quando liguei, um representante de peças conhecedor me disse a peça que eu precisava encomendar, mesmo que a faixa seja descontinuada. Quando a peça chegou, chamei por instruções e o representante de peças me falou sobre onde localizar o módulo. Eu o substituí por mim mesmo e salvei um alcance de outra forma bom do aterro! Muito satisfeito com o excelente serviço.

Então nós fomos comprar vários itens, um item era lâmpadas, fomos ao balcão de atendimento ao cliente e lá está um cara chamado Robert e perguntamos se ele poderia verificar se o estoque estava disponível. Ele disse que não podia verificar por nós e nos mandou de volta para a Ilha 1 para esperar por um funcionário. Uma vez recebido por empregado na Ilha 1, perguntamos se alguém poderia verificar o estoque das lâmpadas e ele respondeu que sim. Então, obrigado Robert pelo seu serviço ao cliente!!! Home Depot talvez você devesse fazer treinamentos de atendimento ao cliente para o seu pessoal. Se os estás a fazer então não estás a chegar a todos os membros do teu pessoal... Dica Dica Robert....