Confeipan: Serviço espectacular, equipa fantástica

André Rocha: Para mim, só uma palavra basta: Croissant. Os melhores que já alguma vez comi!

Não havia ninguém capaz de me ajudar a arranjar um frigorifico. Perguntei a 4 funcionários e tudo o que eles fizeram foi anunciado no intercomunicador, Precisamos de assistência ao cliente no corredor 30 da Appliance, mas ninguém veio. Também não havia ninguém na secção de aparelhos! Esperei por uma hora. A comunicação do associado de vendas com o cliente foi óptima, mas para o actual serviço ao cliente foi muito pobre. Precisávamos de um Master Chef 10.1 pés cúbicos (branco), que tinha 5 em estoque; no entanto, os que estavam em estoque estavam na 2ª prateleira, o que exigiu uma empilhadeira para derrubar, então optamos por pegar os pretos, que eram $50 a mais do que os brancos.

Compramos muito nesta loja e tem sido bom até começarmos a comprar ferramentas. As pessoas não tentam ajudá-lo quando o produto não está a funcionar correctamente. Comprei uma serra nova e depois de 2 meses ela começou a se desligar quando eu estava cortando, então eu tenho que tirar a bateria e colocá-la de volta para que ela funcione novamente. Disseram-me para o trazer e que o trocariam. Eu trouxe, mas depois o cara que deveria estar me ajudando disse para ir pegar outro e eu faço a troca quando conseguir, mas eles não tinham, eu pedi ajuda para ver se eles tinham algum na loja, e eles disseram que não o carregam mais. Eu quando voltei para o cara fazendo minha troca e eu disse a ele que eles não o tinham na loja, e ele mal gozou comigo, e disse ohhh desculpe nós não carregamos mais isso, então eu não posso ajudar você. Diz isso desde o início, e pronto. Não faças as pessoas perderem o seu tempo...