Luna Linho: Excelente relação qualidade preço e atendimento

luis martins: Atendimento personalizado, mobiliário de qualidade e bom gosto.

Entrei à procura de uma impressora. Todos os funcionários à vista estavam ao telefone, excepto um que me pediu ajuda por rádio enquanto ele ia no intervalo. Esperou 10 minutos. Pensei que me ia queixar ao tipo da verificação de encomendas. Ele também estava ao telefone. Virou-se para o caixa. Ele também estava ao telefone. Não vai voltar em breve. Vou comprar noutro lado.

Eu vim aqui depois de ver um anúncio, pensei que havia uma grande variedade de comida hispânica, mas faltou. Eles têm uma enorme selecção de comida asiática, bem como de carne. Eu recomendo esta loja para aqueles que procuram novos alimentos e produtos asiáticos. O pessoal foi útil, a loja estava limpa, as prateleiras estavam estocadas. Encontrei muitos produtos novos que outras lojas não têm.

O atendimento ao cliente é uma piada. Comprou vários aparelhos ao longo dos anos (3 peças neste último verão). Esta foi a primeira vez que tive um problema com um aparelho e as empresas que lidaram com a situação foram tudo menos profissionais. A nova máquina de lavar que comprámos teve problemas desde o primeiro dia. A empresa e o seu técnico de assistência ao cliente Brad arrastaram os pés durante alguns meses a tentar reparar a nova máquina antes de finalmente a substituírem. Colocar a culpa na fabricação sobre a falta de velocidade na substituição da máquina ou na reparação do problema. Embora eu tenha comprado a máquina da Bosco e não a fabricação. A comunicação com o seu técnico de assistência ao cliente Brad foi má. Sem retorno de chamadas ou e-mails na primeira tentativa. Eu sempre teria que acompanhar em alguns dias depois de não receber um e-mail/chamada de retorno. A nova máquina de lavar tinha vazado e danificado o meu chão antes de finalmente ser substituída por uma nova máquina. Tive de secar o chão com ventiladores e desumidificadores. Brad disse que reembolsaria minhas taxas de aluguel do equipamento, mas de maneira típica tem sido um par de meses sem comunicação, sem retorno de e-mails ou ligações, e sem reembolso pela secagem do meu piso danificado. É ótimo se você não tiver nenhum problema. Meu vendedor Tim e os entregadores sempre foram bons, mas se você tem um problema, esta empresa não é o tipo de empresa que vai intervir e cuidar do cliente. Poupe-se à dor de cabeça e compre de uma empresa que sabe algo sobre atendimento ao cliente e que vai realmente ajudá-lo se o problema deles for um problema.