Comprei uma câmera digital há uma semana e queria trocar por um modelo melhor $200 a mais do que o que eu comprei. Acabaram de me dizer que tenho de pagar uma taxa de reabastecimento de 15%. Eu sinto que se você está fazendo um upgrade, eles devem renunciar ou baixar a taxa de reabastecimento. Eu comprei aqui itens de bilhetes grandes antes, mas nunca mais.

Avisei ao vendedor Ted que estava a alguns minutos de distância e que vinha à sua loja antes de fecharem às 18h para comprar a máquina de lavar louça. Ele disse óptimo. Cheguei lá às 545 e as portas estavam trancadas e não havia ninguém lá. Péssimo suporte ao cliente. Vou ficar com as grandes lojas que podem se dar ao luxo de manter suas portas abertas durante o horário de funcionamento da loja.

Toda a minha experiência foi agradável. O representante de atendimento ao cliente tratou meu pedido de uma maneira profissional. O técnico de serviço foi agradável e vestido de forma apropriada. O técnico de serviço me mostrou o problema e me explicou como ele planejava resolver o problema. Minha única reclamação é que o técnico de serviço estava uma hora atrasado, mas ele ligou para me avisar que estava atrasado. Agradeço o facto de o serviço de apoio ao cliente me ter apertado no mesmo dia em que fiz o telefonema.