Fiz devolução de 2 vestidos visto os mesmos não me terem acentado bem....Já telefonei ja enviei email e nenhuma resposta. Tenho comprovativo da receção do material . mas nem fazem a devolução do valor nem tão pouco se dignam a me dar uma satisfação

Muy buena calidad y tallaje perfecto. Buena atención al cliente en su página web. Me ha llegado antes de tiempo. Recomendable.

Loja interesante e com roupa singular. Preço elevado.

Kaoashop! Una GRAN DECEPCIÓN!!!! Mi experiencia con esta marca ha dejado mucho que desear. Todas tenemos mucha incertidumbre a la hora de hacer compras online, pero la política de devolución de Kaoashop me ha parecido una GRAN ESTAFA. Tenía la boda de mi mejor amiga y la búsqueda de vestido se estaba conviertiendo en una dura tarea hasta que a través de Instagram conocí KAOA en Agosto. Me gustó mucho un vestido de su tienda, pero sus tiendas estaban cerradas hasta el 4 de septiembre. Yo soy de Alicante y aprovechando unos días de vacaciones a principios de septiembre me desplacé hasta Oporto (Rua da Firmeza 390, Oporto, Portugal) para probarme allí el vestido que había elegido. La primera decepción fue al llegar, ya que el vestido que buscaba no estaba, aún así...me probé varias prendas diferentes; dudé entre dos vestidos diferentes pero debía seguir realizando la compra online puesto que los tenían en la tienda estaban sucios y algo descosidos de mangas y escote... Finalmente...hice la compra online en su tienda de un vestido que no me había probado y me aseguraron en todo momento que no había problema con los cambios o devoluciones (no devuelven el dinero, pero SUPUESTAMENTE te hacen un vale con 1 año de caducidad). Cuando el paquete llegó a mi casa la sorpresa fue muy desagradable, quedaban 7 días para la boda y el vestido recibido era grande, y nada favorecedor. Me puse en contacto con la tienda, inicié la devolución, pagué 12€ en Correos para enviárselo de nuevo y recibir el vale con los 135€ que costaba el vestido. Cuál fue mi sorpresa cuando recibí un mensaje al Facebook acusándome de haber usado la prenda, y negándose a realizar ningún tipo de cambio o devolución. Me mandan fotos de unas manchas insignificantes en el bajo del vestido que yo jamás vi. Lo gracioso es que al final se han quedado con mi vestido y con total seguridad diría que lo van a volver a vender....así eso negocio es redondo!!! Resultado 135€ vestido 10€ gastos de envío (Portugal- ALICANTE) 12€ Nuevo envío a Portugal TOTAL= 157€ de ESTAFA en KAOASHOP Mucho ojo con las compras online! Con tiendas y marcas que nos toman el pelo y estafan como KAOASHOP le aumenta a una la desconfianza!

Vorsicht vor diesem Shop!! Attention!! For Return only send a voucher, no money back. Achtung nur einen Gutschrift erhalten keine Geld zurück wie sonst überall üblich!! Kommunikation extrem schwierig bis unmöglich.

Vorsicht vor diesem Shop!! Attention!! For Return only send a voucher, no money back. Achtung nur einen Gutschrift erhalten keine Geld zurück wie sonst überall üblich!!

A la recherche d'une belle robe longue pour un mariage, Kaoâ s'est vite imposé comme une évidence dans ma tête. J'ai connu la marque via un bouche à oreille efficace et j'attendais l'occasion pour me prendre une robe chez eux. Mon choix se dirige donc vers une longue robe bleue qui, je l'espère, fera sensation. Mais voilà, je me trompe de taille et prends un XS que je ne peux pas fermer. A cet instant, voici les points négatifs de mon expérience client : - Ils ne mentionnent pas les dimensions des robes dans les fiches produits, cela m'aurait certainement permis de ne pas me tromper. - Ils ne proposent pas de retours gratuits de leur robe, les retours sont aux frais de l'acheteur et quand on ne réside pas dans le même pays, cela peut vite coûter cher. - Les frais de port depuis le Portugal pour la France sont relativement cher (comptez 29€). Vous l'aurez donc compris, comme je m'étais trompée de taille, il me fallait retourner la robe (à mes frais) et repasser une nouvelle commande (de nouveau 29€ de fdp), mais comme je voulais vraiment cette robe, c'est ce que j'ai fait. L'aventure Kaoâ aurait pu s'arrêter à la réception de ma robe en S, sauf que voilà, je l'ai reçu en M... [Là, vous allez vous dire que je n'ai que des points négatifs et que je suis bizarre d'avoir mis 5 étoiles] Mais voilà mes points positifs : - L'équipe Kaoâ a mis TOUT, absolument TOUT en oeuvre pour que je reçoive ma robe en taille S à temps pour le mariage. Alors que l'atelier fermait, ils se sont débrouillés pour envoyer eux même la robe. - Comme il s'était trompé, ils m'ont envoyé un transporteur DHL pour récupérer la robe M mais ont accepté que je joigne la XS au colis pour ne pas avoir à payer les retours de mon erreur de taille. - La gentillesse et la disponibilité des équipes Kaoâ qui ont tout fait pour me rassurer, pour me tenir informée et grâce à qui j'ai pu recevoir à temps ma robe S. - La grande qualité de la robe qui m'ont motivé à entreprendre toutes ces démarches. C'est pour toutes ces raisons que je suis absolument RAVIE de mon expérience chez Kaoâ, alors oui, j'aurais préféré ne pas me tromper de taille dès le début mais sinon ce n'est pas drôle. Merci l'équipe KAOÂ, merci pour cette sublime robe que j'ai hâte de porter.

Recomendo. Simpatia e boa relação qualidade /preço.

He comprado un vestido precioso pero los tirantes trenzados venían ya medio deshechos, escribí a Kaoa, les envié fotos y no recibí respuesta a pesar de haberlo leído. No quiero devolver el producto, ni les he pedido nada, de hecho el vestido lo llevé a la modista ya, pero que menos que una respuesta, por respeto e interés por sus clientes. Una y no más.

Hice un pedido online , donde se me cobró el importe del mismo pero del cual no recibo email de confirmación, ni respuesta de parte de KAOA después de 5 e-mails y 15 llamadas telefónicas. UNA GRAN VERGUENZA DE TIENDA. no ACONSEJO a nadie COMPRAR en esta TIENDA DE ESTAFADORES. Aún a día de hoy esperando que me contesten al menos y que me devuelvan mi dinero. LADRONES!!!

Very small place with not all the dressings available. And even the dressings that they have in store just available in 1 size.

Roupa bonita e original. Festiva.