Victor Cardoso: Faz.se sentir o abandono a que estás estações estão sujeitas..

Ana Costa: Descanse, relaxe, desfrute momentos de calma e bem-estar à beira rio

As compras foram um prazer; Elizabeth era uma consultora profissional, bem versada em seu ofício. Eu disse a ela o que estava procurando, e ela continuou a me levar sem esforço através das minhas escolhas. Ela encontrou a minha necessidade de tempo, e foi capaz de telefonar dentro de uma semana para confirmar a minha desejada data de chegada. Kevin e Scott procederam a descarregar a sala cheia de móveis de forma expedita, removendo todo o papelão e/ou o recheio. Fiquei impressionado com o profissionalismo deles na execução da construção da estrutura da cama.

Três falhas na entrega do refrigerador Esta vai para a categoria "não pode inventar isto". Levou literalmente o Home Depot, ou melhor, a empresa de terceiros que eles usam, três tentativas de entrega de nosso refrigerador para chegar até nós. Após três falhas e três semanas sem geladeira, tivemos que comer cada refeição fora e incorrer em centenas de dólares em despesas, bem como perder várias horas de trabalho esperando por suas "janelas de entrega". Depois que finalmente conseguimos a geladeira, liguei para o Home Depot e falei com dois gerentes de departamento de eletrodomésticos sobre esse fiasco e ambos me levaram a acreditar que nos dariam algum tipo de compensação por nossos inconvenientes e despesas. Ambos também disseram que iriam "voltar para mim", o que nenhum deles jamais fez. Depois de ligar para esses gerentes 5 vezes e deixar mensagens, eu finalmente joguei a toalha. Penso que a Home Depot é geralmente uma boa empresa, mas obviamente acabei com um par de maus gestores que claramente se preocupam menos com a experiência do cliente e como isto se reflecte na Home Depot. Talvez alguém na Home Depot Corporate veja este posto e tome medidas.