Tenho fornos Gaggenau Wall Ovens que amo e tenho tido há 27 anos. Há um forno convencional e de confeitaria e funcionam bem. O seu tamanho é menor que um forno americano normal e, portanto, estes fornos seriam difíceis de substituir. Fui ao Hunter Appliance e encontrei um forno, no entanto, perguntei sobre peças de substituição. O gerente de vendas foi bastante receptivo e me encaminhou para o departamento de serviço. Após alguma pesquisa foi determinado que as dobradiças e lâmpadas necessárias poderiam ser encomendadas, mas para ter certeza sobre as peças seria necessário que um técnico olhasse para os fornos. No dia seguinte (2/26) Jimmy estava (depois de colocar botas por cima dos sapatos, muito obrigado) na minha cozinha a desmontar os meus fornos. Ele me explicou o que precisava ser feito. No dia seguinte, o D. Monsenhor de Serviço ligou-me para dizer que as peças podiam ser encomendadas e que estariam de volta a minha casa no dia (3/11). Nesse dia, tanto o Percy como o Jimmy estavam a reparar os fornos. O atendimento ao cliente, tanto no departamento de vendas como no departamento de assistência técnica, é excelente. O Jimmy é de longe o melhor especialista em reparações que já tive a trabalhar em minha casa. Ele é conhecedor, educado e um prazer trabalhar com ele. Obrigado Hunter o excelente serviço que é tão raro hoje em dia.

Acabámos de receber um frigorífico e uma máquina de lavar louça da Bray & Scarff. Todo o processo foi ótimo, e esta será a nossa primeira opção para todas as nossas futuras compras de aparelhos. Ali foi quem nos ajudou - especificamente ele nos ajudou a permanecer em nosso orçamento, levou tempo para analisar opções e responder todas as minhas perguntas para que eu soubesse exatamente o que estava recebendo pelo meu dinheiro e, muito importante, garantiu que o que encomendamos pudesse ser entregue rapidamente. A entrega rápida foi realmente importante, uma vez que a razão inicial pela qual fomos com a B&S foi porque nosso pedido de um varejista diferente foi atrasado três vezes. O outro retalhista prometeu a entrega em 4 semanas (e atrasou-a para 6 semanas). A B&S entregou tudo em apenas 4 dias.