Tive vários problemas com a minha máquina de lavar loiça Samsung e tive que chamar estas pessoas um total de quatro vezes para o arranjar. Cada vez que eles vinham eles conduziam os seus negócios comigo muito profissionalmente, explicavam tudo, e não me cobravam trabalho quando o meu problema exigia várias visitas. Eles arranjaram o meu problema e demoraram algum tempo a garantir que o produto estava a funcionar correctamente depois. Eu vou definitivamente ligar-lhes da próxima vez que tiver um problema com o aparelho! Actualização 10/7/20: O mesmo problema exacto (um problema com o computador) ocorreu na minha máquina de lavar loiça 5 meses depois de eles alegarem que o repararam. O custo total da reparação foi de $415 dólares. Por uma máquina de lavar louça. Quando os contactei sobre o problema que voltou a ocorrer, eles foram totalmente insensíveis e basicamente me disseram que eu estaria com a mesma conta para consertar o mesmo problema, você deveria ficar por trás dos reparos com uma garantia melhor do que essa. E eu prometo que não teria sequer considerado isto um problema se a máquina de lavar tivesse qualquer outro erro além do erro exato que eles alegaram ter consertado.

Espero que os seus electrodomésticos funcionem bem, porque se não funcionarem, esta empresa não ajuda. A minha máquina de lavar louça comprada para a minha nova casa já foi reparada duas vezes. Quando se trata de trocar o meu "limão", esta empresa não pode ou não quer ajudar-me. Eu tenho uma casa nova e estou sentado na minha segunda semana sem máquina de lavar louça porque esta empresa e a empresa que faz seus contratos de serviço estão arrastando seus pés para consertá-la e eles não vão me trocar uma nova. Não vou usar esta empresa no futuro e aconselho-vos a fazer o mesmo.**Atualizem após a minha revisão. A empresa de contrato de serviço disse-me que a parte chegou hoje (dia após a minha revisão e resposta do Metro) e que só saem amanhã. Eu nunca recebi uma chamada ontem da Mid America e a Mid America disse que nenhum serviço estava programado para hoje como vocês "reclamaram" em sua resposta. Eu tenho que fazer os preparativos para estar em casa novamente amanhã depois de já ter feito os preparativos para estar em casa hoje com base em vocês me dizendo que o serviço estava agendado para hoje! Isto não é aceitável!