ATUALIZAÇÃO: Hoje temos a nossa cama e ela combina perfeitamente com os nossos móveis e é tão confortável! Nós adoramos! Depois de fazer o meu pedido online de uma cama e colchão, recebi uma chamada na manhã seguinte do Juan que me disse que a cama não estava em stock, mas eles estavam a encomendá-la de imediato. Hoje ele me disse que tentou apressar o envio porque estava atrasado e não podia estar aqui até este fim de semana. Isso me deixou triste, mas ele então me enviou uma lista de camas que eu poderia escolher se eu não quisesse esperar. Ele foi super acomodado e muito querido o tempo todo. Acabei por escolher uma cama a mais do que queria, mas ele disse-me para não me preocupar com os 20 dólares, o que foi bom e também me fez sentir que compreendia o inconveniente e não estava a tentar forçar-me a comprar camas a preços mais altos. Eu senti que ele se preocupava genuinamente comigo sendo feliz com o que eu recebia. Ele ainda está a tentar arranjar-me a cama nova até amanhã, apesar de a termos marcado há uma hora. Que maravilha! Eu sei de onde vou continuar a fazer compras no futuro. Se você pode me dar um atendimento ao cliente como este, no final não importa se eu posso encontrar preços melhores em algum outro lugar (mesmo que eu tenha certeza que não posso de qualquer forma) Eu quero alguém em quem eu possa confiar e eu confio no Juan! Obrigado Juan!

Eu nunca comprarei na Big Box Store depois dos meus negócios com Daniel Appliances. Nosso vendedor viu a venda até o fim para ajudar na entrega por causa de uma pequena falha na entrega trazendo o refrigerador errado. Os entregadores iam trazer o certo de volta mas um deles teve uma emergência e o nosso vendedor Derrick veio no lugar dele e eu posso acrescentar que foi depois de horas para entregar. O profissionalismo desta empresa e de seus funcionários são exagerados.