Anabela Pereira: Comprei lá algumas peças , ótimo atendimento.

Manuel Marques: Muito atenciosos muito boa gente tanto como patrões e empregados.

Nunca mais. Comprei sofá e loveseat mais de 5.000 dólares. Também comprou um plano de protecção de móveis de $350. A costura começou a sair menos de um mês depois de termos recebido os móveis. É definitivamente um defeito de fábrica, mas de qualquer forma temos o seguro sobre ele. Nem uma chamada do Ivan Smith. Já está perto de um mês. Nós ligámos quase todos os dias e até voltámos à loja. Muito desapontado. Atualização: Alguém finalmente veio para consertar a costura no sofá 7-2-20. Não tinha o mesmo fio da cor e diz que não o consegue arranjar. Descobriu que eles têm o fio. À espera da pessoa reparada ainda, a partir de 7/14. Actualização: A partir de hoje 8-10-20, ainda não reparado. Isto já se passa há 5 meses. Vou dar-lhes mais uma semana, depois vou contactar um advogado. Eu vou atualizar novamente então.

Estou tão frustrado e lívido com a falta de serviço e atendimento ao cliente neste ponto - tanto da Brandsmart como da Warrantech - que o meu próximo passo será registrar reclamações da BBB e entrar em contato com os escritórios corporativos e em todos os outros lugares que eu puder em relação à falta de suporte, serviço e cuidado que recebemos. Compramos um refrigerador LG na loja South Dade em novembro de 2017 e também pagamos muito por uma garantia estendida de 5 anos. Agora é UM MÊS desde que ele quebrou - e 1 semana antes do Dia de Ação de Graças - com a pandemia em fúria e nós temos um REFRIGERADOR CORRETOR!!!!I CORRETORA, ligamos para o Brandsmart, pedimos um supervisor e fomos informados de que ninguém está disponível, eles se recusam a me transferir para um e ninguém me liga de volta. Eu ligo para a Warrantech e eles me enviam para a Brandsmart e também se recusam a escalar ou transferir para um supervisor. Ontem à noite me disseram que me ligariam de volta em breve. Enquanto isso, perdi centenas de dólares em comida - desde que ela quebrou - foi consertada temporariamente por 1 semana - depois comprei comida nova quando foi consertada e perdi tudo isso também - e NENHUMA CUIDADANÇA OU FAZ QUALQUER COISA. Nunca na minha vida experimentei um atendimento ao cliente tão horrível. Temos feito compras com a Brandsmart há anos, mas você perdeu clientes em nós - e tantas pessoas quanto eu posso dizer sobre isso. Os meus pais iam comprar um novo frigorífico, a minha irmã um novo conjunto de electrodomésticos e precisamos de uma nova máquina de lavar louça - mas, com base nesta experiência, nenhum de nós (e eu vou certificar-me de dizer a todos os outros que posso) os vai comprar na Brandsmart se isto não for resolvido de imediato.E eu quero ser reembolsado por toda a minha comida perdida e por todo o dinheiro que tive de gastar em refeições fora no último mês.Quem é que eu preciso de contactar para obter ajuda?!?!?