Se eu pudesse dar 0 estrelas ou estrelas negativas eu o faria absolutamente! Esta Best Buy é de longe a pior loja Best Buy em que estive em todos os meus anos de vida em Asheville; na Black Friday eu comprei uma tv LG de 55 polegadas que queríamos a de maior qualidade, nos foi dada a de maior qualidade e liguei no recibo para a de menor qualidade, quando vou devolver a tv porque havia uma grande linha gorda no meio fui informado que a tv no recibo não é a mesma que estou devolvendo! Neste ponto a manjedoura aparece eu não consegui o nome dela mas ela tinha cabelo loiro e óculos ela então procedeu para me dizer que eu poderia ter meu dinheiro de volta ou pagar mais $400 dólares pela tv que eu originalmente deixei na Black Friday ela foi extremamente rude eu definitivamente sinto que o cliente não foi colocado em primeiro lugar e a manjedoura poderia ter lidado melhor com a situação! Eu nunca mais vou comprar em uma Best Buy por dia na minha vida, porque esta experiência única. Pensei que a cliente veio primeiro, fui acusada de trazer uma televisão roubada porque a Best Buy estragou tudo e ligou para a televisão errada. Como negro na América agora não é o momento de culpar um jovem negro por trazer uma tv roubada se a tv foi roubada, por que eu a traria de volta? A Best Buy precisa trabalhar em algumas habilidades de atendimento ao cliente e reavaliar seus funcionários sobre como fazer seu trabalho!

Por favor, não use esta empresa para nada. Eles não retornam chamadas, não dão seguimento e não consideram os inconvenientes que causam ao prometerem fazer coisas que não podem fazer.Já me disseram 6 vezes que eu receberia chamadas de seguimento e nenhuma se concretizou. Eu tive que acompanhar por conta própria, e cada vez que me deram promessas vagas como logo para a chegada da minha peça (que nunca chegou) ou 10 minutos para uma chamada de retorno que nunca foi colocada.Eu esperei por um mês para uma reparação de garantia que esta empresa não pode sequer obter a peça adequada, nem podem obter um status na peça de reparação adequada. Fui à minha casa duas vezes e não esperei por nada - uma vez para verificar se a peça estava quebrada e uma segunda vez para me dizer que a peça enviada estava errada. Depois de ter gasto milhares de dólares em uma reforma de cozinha e aparelhos que funcionam, é uma vergonha ter uma experiência como esta.