Recebi informações sobre uma câmara de vigilância exterior com a minha declaração. Eu olhei para a linha e vi todas as lojas locais que as mostravam em estoque, esta loja com 10. Então eu dirigi os 30 minutos até a loja sendo de alto risco durante esta pandemia. Localizei um local vazio para eles. Fui enviado para um armário fechado na frente da loja. Um empregado abriu-o e disse que não tinha nenhum. Informei-a que na linha mostrava 10 em stock. Ela perguntou se eu liguei para a loja para confirmar isso antes de entrar, embora ela estivesse mostrando 11 em estoque. Ela então me disse que se eles ainda não estivessem em estoque, eles seriam colocados após o inventário. Ela ligou para um gerente que procurou nos mesmos lugares no chão, mas também desistiu. A funcionária do Serviço de Atendimento ao Cliente tentou ligar para a outra loja de Gainesville que também não conseguiu encontrá-los. Eu saí e liguei para Lake City e tive um excelente atendimento ao cliente e eles os encontraram. Esta foi uma provação de 3,5 horas.

Comprei uma máquina de lavar roupa nova, de raspar e amassar, no local de Manassas. O custo era cerca de metade do MSRP, e isso incluía a entrega, a ligação e o transporte da minha máquina antiga. Também tenho a mesma garantia que teria com qualquer máquina nova. A máquina funcionou como prometido, mas dentro de uma semana não consegui lavar nada e uma mensagem de erro apareceu no painel de controlo. Liguei para Abdul, o gerente que me vendeu a máquina, e ele se ofereceu para tirar um reparador no mesmo dia. Eu não podia esperar por um técnico naquele dia, então concordamos com o dia seguinte, e Abdul me deu seu número de celular para que pudéssemos nos manter em contato via texto. O Oscar veio e viu imediatamente que faltava uma mola que prendia a junta da porta. Ele pediu desculpas e disse que sairia amanhã com a mola. Isto foi um pequeno erro de comunicação, porque foi numa sexta-feira, e amanhã teria sido sábado. Oscar queria dizer que ele estaria fora no dia útil seguinte, segunda-feira. Ele saiu na segunda-feira, colocou a mola no lugar, testou a máquina, e tudo tem estado bem desde então. Já passou cerca de um mês desde que eu tive a máquina de lavar, e ela faz tudo o que Abdul disse. Quando surgiu um problema, a loja lidou com ele. E como está na minha cave, não me importava nada com os arranhões. Isto tem sido um grande negócio no geral. Eu definitivamente compraria lá novamente.