Em 18 de Janeiro de 2018, fui à CBA Glen Waverley durante o meu intervalo do almoço na esperança de que a questão da ligação da minha nova conta de carga domiciliar ao aplicativo netbank fosse finalmente resolvida. Primeiro o tempo de espera foi extremamente longo para um simples pedido, depois o cara que acredito que se chamava Jacky ou Jack, não se preocupou em ajudar e fez um monte de BS. Eu sou o único diretor para esta conta de crédito imobiliário, mas ele estava dizendo que eu precisava de um parceiro para ser acompanhado para fazer isso, ele não podia responder a quem eu deveria trazer quando perguntado o nome que ele estava vendo do computador. ele continuou dizendo a mesma coisa e parece ser muito rude e tem uma atitude muito desagradável, quando eu saí ele não disse algo como desculpa não poderia ajudá-lo. Estou tão frustrado depois deste incidente que saí do trabalho durante o meu intervalo de 30 minutos e não consegui resolver isto. Tive um problema semelhante com outro empréstimo doméstico da Nab, mas arranjei-o em primeira instância noutra agência e só demorou 10 minutos. Esta filial de Glen Waverley localizada em 28/32 Kingsway, Glen Waverley VIC 3150 é a pior, não é de admirar que as pessoas a tenham classificado mal na revisão do Google. Eu estou na CBA há 10 anos e tenho vários empréstimos e é muito decepcionante que este incidente ocorra em primeiro lugar, então agora mesmo eu considero seriamente tirar toda a minha conta/empréstimos da CBA de uma vez por todas e mudar para um banco muito amigável como o ANZ, e NUNCA vou recomendar ninguém que eu conheça para ir com a CBA!!!

Vivo em Chattanooga há mais de 57 anos, e nunca experimentei um tratamento tão rude. Não só os meus netos foram tratados com total desrespeito, como a minha filha, que tentou ter uma conversa civil sobre o assunto com o pessoal do comércio, foi tratada ainda pior. Testemunhei-a a voltar mais tarde para falar com o proprietário, Donovan, que desprezou a sua preocupação e mostrou sarcasmo, arrogância e condescendência a uma mulher que simplesmente queria falar. Ele claramente não tem boas maneiras, nem sabe como tratar os clientes de forma eficaz. Ele e sua equipe precisam fazer cursos de varejo e hospitalidade, embora, dada a sua personalidade, não estou convencido de que eles seriam impactantes. Não faça compras aqui. Eles são horríveis.