Joaquim Moreira: Preços excessivos é inadmissível

João Pedro Magalhães: Mais que um ambiente comercial, é o ambiente familiar como somos tratados. A confiança depositada é de nível muito elevado. Somos atendidos com toda a confiança e garantia.

Fui a este local do Home Depot para um aquecedor de água. Pedi a vários associados para chamarem alguém que trabalha no departamento de aquecimento de água porque eu precisava de assistência. Esperei por mais de 30 minutos e ninguém veio me ajudar. Eu decidi pegar o que eu achava que precisava e simplesmente sair. Tive que devolver o item que comprei porque era o item incorreto que eu precisava. Voltei ao caixa de devoluções e disse-lhes que precisava de um associado para me ajudar. Eles ligaram por intercomunicador para informar alguém que eu precisava de ajuda. Esperei por mais 20 minutos e ninguém nunca chegou. Como eu existia na loja, muitos dos associados estavam em pé e conversando. Deveria haver um sistema melhor para garantir que os associados ajudassem os clientes.

O ambiente é lindo e charmoso, mas eu recebo um melhor atendimento ao cliente nos postos de gasolina. Quando chegamos, demorou um pouco para ser recebido. A senhora do registro estava ajudando alguém, mas havia outro 1 parado lá só olhando para nós(?) Não percebi que precisávamos de uma reserva, então não havia chá. Onde está essa informação publicada e como é que as pessoas sabem disso antes de entrar? Quando eu perguntei qual era o limite para um grupo ela respondeu, mas reiterou que não poderíamos comer lá hoje. Obrigada - não foi isso que perguntei. Quando chegou a hora de pagar, a mulher verificou se eu estava segurando mais mercadoria. Isso pode ter sido apenas um erro honesto, mas foi realmente insultuoso. Eu me pergunto por que minha experiência foi tão ruim, todos os outros deixaram críticas delirantes (e é por isso que eu fui). Eu estava tentando fazer algo legal para minha mãe que tem problemas de saúde e não consegue fazer as coisas com muita freqüência. Irritante ter desperdiçado o pouco tempo que tenho com ela em algo como isto.