A minha mãe chegou com mais de 10 mil dólares gastos. Ela comprou uma unidade de aquecimento e ar da Sears com uma garantia, que ninguém quer honrar. Desde o primeiro dia, não tem sido mais do que um fardo para ela, ainda tendo que gastar mais e mais dinheiro. O serviço de atendimento ao cliente da Sears é uma porcaria, e eles estão prestes a acabar com um processo judicial deste infeliz cliente.

Usei o King's Aire no passado e não tive problemas, as interacções mais recentes têm sido decepcionantes. Fizeram a nossa conversão de ar refrigerado (a instalação foi óptima), a marcação da inspecção não foi agendada (problema para mim), depois tivemos um problema com a unidade recentemente instalada, ligámos para o número de serviço e foi-nos dito que alguém sairia na manhã seguinte entre as 8-12 mas ninguém apareceu. Mais tarde na semana em que foi resolvido, MAS 2 faltas a reuniões com o mesmo cliente atrasam-me o negócio está mal organizado. Enviei um e-mail e liguei, sem resposta, não escrevo críticas negativas com frequência, e nunca sem tentar falar com alguém antes de escrever algo que possa afectar um negócio. Se você pode esperar o dia todo sem que alguém apareça em dias diferentes então talvez você fique feliz com eles, eu não posso fazer isso e acho que os negócios devem tentar respeitar o tempo dos clientes.