Ismael Macaia: Abrigo de montanha. Tem fonte de água, local para fogueira dentro e fora do abrigo. Serve para pernoitar se não houver um sítio melhor. Cabem apenas dois homens. Três se dormires colados uns aos outros. Mais do que ísso não cabe. O abrigo não é bem isolado, portanto se estiver muito vento sente-se ligeiramente. Se o vosso saco de cama for bom (zero ou cinco graus para conforto) então estão safos. Estive lá em pleno Inverno, no dia 1 de Março de 2020.

Kiko Taboada Enríquez: Situada en el Val da Teixeira, un valle glacial por el que discurre el río Arado y que recibe su nombre por los Tejos centenarios que allí aún podemos encontrar. Río abajo nos encontraremos con la conocida Cascata do Arado, una cascada que merece la pena visitar.

Vamos começar com pelo menos $12k mais nas últimas 3 semanas no Home Depot. Quando visitei a loja Snevillve para receber crédito nesta ocasião para o meu desconto militar em compras para melhoria da casa. Havia uma jovem que era nova trabalhando no atendimento ao cliente e que não sabia como processar o crédito. Charles Fisher foi chamado para ajudar porque o gerente disse que os créditos só são feitos no mesmo dia. Expliquei que nunca tive problemas no passado até aquele dia. Charles pediu para ver o cartão militar que eu permiti que ele visse. O meu cartão tem o meu número de Segurança Social, que eu protejo por razões óbvias. Charles Fisher pediu-me para vir para o lado para falar comigo. Então quando eu vim para o lado ele pediu para ver minha carteira de motorista e meu cartão militar novamente, como se eu fosse um criminoso. Eu disse a ele que não tinha problema em cobrar $3600 na noite anterior sem identificação no mesmo balcão de atendimento ao cliente. Ele disse à jovem senhora para parar de me ajudar até conseguir o que pediu. Não houve problema, disse à jovem e solicitei seu cartão para que eu pudesse reportar isso à Corporate. Não vou gastar mais um centavo no Home Depot devido ao mau tratamento que recebi do seu gerente. Eu estarei fazendo compras em Lowes que fica do outro lado da rua. O dano já está feito.

Conseguir um verdadeiro serviço ao cliente é como arrancar dentes. Pedi ajuda ao gerente do departamento de azulejos para selecionar o azulejo e o quanto eu posso precisar. Ela disse-me que o azulejo que procuro está no lado esquerdo da ilha. Tive de voltar a ela três vezes e pedir ajuda. Os empregados vão responder às suas perguntas e quando você voltar para perguntar a outro, eles desaparecem. Gastámos mais de 500 dólares e andámos por aí durante 2 horas a tentar encontrar o que precisávamos. Quando tudo o que eu perguntei quando entrei pela porta, foi um associado de vendas para escrever tudo o que eu precisava e caminhou comigo para me mostrar que escolhas eu tinha. Mas o que eu recebi foi um atendimento ao cliente me dizendo que alguém em cada departamento me ajudaria e aqui está um papel para você. Por isso tive de passar pelo menos 5 minutos ou mais em cada departamento à procura de ajuda. Assim que eles responderem à sua pergunta, eles vão embora. O terrível serviço ao cliente e a minha lealdade devem pertencer ao Lowe's a partir deste dia.