Fernando Gomes: Rapidez na resolução dos problemas dos clientes!!!

Nei Caldas: O pessoal é do melhor que há, fácil de se entender com eles, é só ligar e marcar.

Sou cliente desde Agosto de 2012, e tive um bom serviço, mas desde que a Mina se tornou gerente as nossas experiências não têm sido mais do que estelares mesmo quando havia problemas com os nossos produtos. Ela vai além e acima para garantir que qualquer problema que possa ter surgido seja resolvido em tempo hábil. Estou muito feliz que o pessoal está atento às necessidades da minha família e ficaria magoado se a Mina e o Chavez saíssem.

No geral, foi uma experiência horrível. Primeiro pedimos uma cama e ela foi entregue 6 semanas depois que eles prometeram e garantiram a data mais recente absoluta que a receberíamos. Tentámos arranjar uma cómoda a condizer e eles encomendaram a errada. Quando liguei para a trocar, falei com a Laura que foi extremamente rude e se recusou a ajudar ou a fazer qualquer coisa. Liguei de volta e a Nora do atendimento ao cliente foi muito simpática e depois o nosso vendedor Chuck certificou-se de fazer as coisas como deve ser e ajudou-nos a terminar tudo o resto. Chuck e Nora foram ótimas, o atendimento ao cliente da Lauras não foi o ideal.