O produto foi exibido com todos os aparelhos, mas quando o levamos para casa faltavam peças. O fabricante verificou, no entanto, o que deveria ter sido incluído e enviou-os prontamente para fora. O vendedor tinha-nos dito que eles estavam incluídos. Parecia que a caixa tinha sido recolocada para que as peças pudessem ter sido removidas para serem substituídas por outra pessoa.

Os 3 funcionários com quem tive interacções foram muito conhecedores e simpáticos. Infelizmente, não consegui obter nenhum dos seus nomes. Eu estava na loja Katy, TX, no dia 18/02/2020, às 15h. O cavalheiro cumprimentador. A jovem senhora que me ajudou com 30 frigoríficos. A muito ocupada, mas em controlo, a jovem senhora da pintura. Ela também me orientou sobre como pintar armários de cozinha com lixa líquida, primer e tinta de armário. Kudos a todos eles!

Nada mais do que tempo perdido e dores de cabeça... Decidiram ir com a Home Depot porque tinham uma grande venda no dia 4 de Julho. Encomendámos armários personalizados, balcões e electrodomésticos, tudo de uma só vez. Laura Miller foi nossa vendedora e nos fez sentir confortáveis com nossas seleções e com todo o processo. Saímos pensando que estávamos em boas mãos. Logo se tornou evidente que essa sensação era fugaz. Uma vez que o cartão de crédito foi roubado, eu me tornei oficialmente alguém com problemas de elses... Eu vim para Laura sobre uma série de coisas durante isso e ela NUNCA teve uma resposta ou solução para mim que não envolvesse ligar para outra pessoa e esperar em espera por uma eternidade. Seria uma coisa se fosse um problema, mas isto eram problemas em cada esquina. Mesmo quando havia uma coisa que Laura poderia ter consertado, ela me disse que nunca me cobrou por isso, então não foi nada de mais. Para que conste, era suposto eu ter uma gaveta de inclinação em frente ao lavatório que ela se esqueceu de incluir. Agora estou zangada com o facto de não estar lá cada vez que a procuro. Ela nunca fez sequer uma tentativa de a corrigir. Para piorar a situação, fui atingido com uma carga adicional de mais de 600 dólares por costuras, cortes e tamanho das bancadas. isto veio depois de os armários já estarem instalados. O que podia eu fazer!? Eu só precisava me projetar para terminar; já estávamos lavando louça na pia do porão há cerca de um mês. Se zero estrelas era uma opção, é o que eles recebem. Mais especificamente, é isso que a Laura Miller conseguiria. A cozinha está óptima? Sim, parece óptima. Mas o aspecto não é o que eu penso quando penso na minha cozinha. Só penso em como nunca gostaria de ter decidido trabalhar com a Laura e em como estou ansioso para vender esta casa para a esquecer. Somos oficialmente uma casa de Ace Hardware/Menards a partir do nada...