Eu fiz o contato inicial com a GMD Advisory para as nossas necessidades de negócios que exigiam atenção urgente, que eu deixei claro por telefone e e-mail, foi-me dito que eu receberia uma chamada telefônica naquela tarde ou na manhã seguinte com horários disponíveis, mas não recebi uma chamada de volta, então eu segui com um e-mail. Recebi uma resposta por e-mail com algumas marcações disponíveis e aceitei uma marcação às 10 da manhã, para a qual recebi um e-mail de confirmação. Na manhã da consulta às 7:09h menos de 3 horas antes da hora marcada, recebo um e-mail avisando-me que eles não têm a capacidade de nos aceitar como cliente...... Isso é bom, mas isso deveria ter sido esclarecido no telefonema inicial ou mesmo e-mail de acompanhamento, mas prosseguir com a marcação de uma consulta e me aconselhar com menos de 3 horas de antecedência não é apenas rude, mas extremamente pouco profissional. Como mencionei anteriormente, isto exigia atenção urgente, o que agora me deixou com menos de um dia útil para encontrar outra pessoa para nos ajudar. Devia ter-me dito isto desde o início, por isso tive muito tempo. Estou extremamente frustrado e não vou recomendar esta empresa a ninguém.

A pior experiência da nossa vida. Comprámos-lhes uma máquina de lavar e secar roupa em Dezembro de 2013. Primeiro eles não puderam montá-la b/c THEY esqueceram-se de nos dar o hardware para os pedestais. Algumas semanas após a compra recebemos o hardware, então ligamos de volta para marcar uma hora para a instalação. Sempre que ligamos para a loja, os idiotas não sabem como nos ajudar, pegam meu número e dizem que vão me ligar de volta. Quase 5 meses depois ainda estou à espera para completar a instalação. Eu nunca mais vou comprar da Sears. O pior serviço de atendimento ao cliente na face do planeta. Daria zero estrelas, se possível.