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Centro de treinamento in Porto, Porto
> Célia Azevedo • life tools Análise
R. Eng. Ferreira Dias 161, 4100-247 Porto, Portugal
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Hoje eu tive o melhor atendimento ao cliente neste local de loja em Henderson! Encomendei os meus artigos on-line apenas para os ir buscar à loja, (o que é muito conveniente, já agora) estava com pressa quando entrei e assim que entrei pela porta...pensei que ia demorar uma eternidade a sair de lá, porque é uma loja muito movimentada. MAS não o fez de todo. Todos os funcionários de lá foram muito prestativos e simpáticos, a especialidade Barb!BARB me ajudou em tudo o que eu precisava e BEYOND. MUITO OBRIGADA POR FAZER O MEU DIA E POR ME AJUDAR!!!
O melhor atendimento ao cliente que recebi em bastante tempo e perto da hora de fechamento! Esse cara andou pelo orquidário e encontrou as árvores que eu estava procurando sem nada além da atitude mais útil que eu gostaria de ter conseguido seu nome porque sua habilidade no atendimento ao cliente deveria ser reconhecida (sou muito indeciso e ele muito paciente)
Sofá e reclinável adquirido em 22/12/19. O sofá reclinável foi rasgado e o sofá de cor diferente, por isso encomendaram substituições. A vendedora disse que receberia em 2 semanas. Assim, quase 6 semanas e numerosos telefonemas que não foram devolvidos mais tarde.... nenhum sofá mas a cadeira estava lá. Eles ainda não têm idéia de quando o sofá vai chegar. Eu peguei o reclinável hoje (em caixa. Não removi desde que eu peguei na parte de trás da caminhonete). Quando abri a poltrona reclinável errada, cor errada. Chamada loja. Disseram que vão pedir ao gerente para me ligar. Não estou a suster a respiração! Vou atualizar quando eu puder obter uma resposta. É agora 25 de fevereiro. Ligaram para a loja ontem; disseram-me que tinham lá a nossa reclinável correcta, mas que ainda não tinham recebido o nosso sofá. Disse que poderia estar lá na sexta-feira (última remessa de Feburary).Update: finalmente nos deu o nosso dinheiro de volta primeiro de março, ainda não tinha idéia de onde estava o sofá. O gerente não estava disponível, então a senhora das finanças preencheu os papéis para nós assinarmos. Disse-nos que viriam buscar a poltrona reclinável que eu peguei que estava errada dentro de uma semana. Não ligou ou apareceu, então, como não tínhamos espaço para ele, demos-lhe o primeiro de Abril. Então agora, a 20 de Abril, eles ligam e pedem para ir buscar a cadeira de rodas... Disseram que iriam procurar o custo da cadeira, já que não a trouxemos de volta%@#^&!Disse-lhes para irem buscá-la e desligaram.
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