Esta empresa trabalhou em estreita colaboração com a empresa do meu plano de protecção de garantia. Embora tenha levado muito tempo e mais de 3 visitas para resolver o problema, Robert veio na 4ª vez com as peças corretas. Ele também estava no meio do treinamento de um novo funcionário. Ambos foram muito profissionais. Robert era obviamente muito conhecedor, o que se mostrou tanto na sua comunicação com o estagiário como comigo. Até agora, essa correção se manteve.

Esta loja é ótima se você sabe o que precisa e onde encontrá-la, mas não as utilize para pedidos especiais, acessórios personalizados ou para ajudá-lo enquanto estiver na loja. Estou há 2 meses em um simples projeto de instalação de portas e ainda estou esperando pelo produto e instalação. Foi atrasado devido aos itens errados sendo encomendados pelo pessoal da loja, erros no envio pelo fabricante e instalações canceladas pelo empreiteiro com quem trabalham (True Finish em San Diego.) Cada vez que fazem asneira, o meu pedido vai para o fim da linha e 2-3 semanas são adicionadas à data de vencimento. A gerência ou não se importa ou não sabe como fazer o seu trabalho. Eu ainda os uso quando preciso de um item fora da prateleira porque eles estão fechados, a loja está limpa e eles não estão tão lotados, mas Loews vai conseguir todo o meu negócio para qualquer coisa importante para o futuro.