A nossa máquina de lavar e secar roupa renovada é exactamente o que eu procurava, e adoro a paz de espírito que me proporciona a garantia. A minha única reclamação é que a entrega não foi feita com muito cuidado. Vários dos meus rodapés e batentes de porta foram danificados sem qualquer comentário por parte do pessoal da entrega. Além disso, o ventilador da secadora foi cortado mais curto por alguma razão (novamente, sem que eu fosse avisado) e a secadora foi movida cerca de um pé para a esquerda por causa do ventilador mais curto. Isto significa que não posso abrir nenhuma das gavetas à esquerda da máquina de secar, e não poderei mover a máquina de secar até que compre uma abertura com o comprimento correcto. Eu teria apreciado mais cuidado e comunicação.

Fiquei muito impressionado com o atendimento ao cliente que recebi neste local da American Freight, e isso tudo por causa do Sergio. Depois de verificar com várias lojas em San Antonio sobre o estoque da lavadora, acabamos voltando aqui e 50% dessa decisão foi porque Sergio tornou o processo o mais livre de stress possível e nos fez sentir valorizados como seus clientes. Ele saiu do seu caminho várias vezes para verificar a sala de estoque, verificando o status do nosso pedido, respondendo pacientemente nossas 100 perguntas, e nos aconselhou como nos conectar com o serviço de atendimento ao cliente SYW MasterCard quando estávamos tendo problemas com o nosso cartão Sears, explicando todo o processo para que tivéssemos um claro entendimento.Excelente atendimento ao cliente!! Obrigado Sergio e equipe!