Odri57: Profissionais esforçados, cordiais, preocupados em dar uma imagem competente e diligente da instituição

Esta revisão é baseada nas minhas visitas à loja e em um projeto de piso pendente com a mesma loja. Em primeiro lugar, o consultor de piso no local não deve ser contratado para o trabalho. Ela não consegue se comunicar claramente e tem paciência zero. Ela fala com o coração satisfeito sem ouvir o cliente. Depois de mais de 2 horas trabalhando com ela, ainda não conseguimos obter a estimativa correta. Recebemos 2 orçamentos obsoletos/errosos por e-mail mas não o correcto que ela imprimiu para nós. Portanto, não há como fazer avançar o projeto sem voltar à loja e começar de novo. Segundo, se você tentou ligar para a loja antes, então você já conhece o problema. Ao contrário de todas as outras (4, 5) lojas de H.D. que eu já liguei no passado, esta loja parece não se importar com as chamadas telefônicas dos clientes. E, mesmo quando eu tive sorte de falar com alguém, eles nunca conseguem completar a tarefa sem me transferirem para outro número. Embora a Home Depot esteja a desfrutar de um crescimento muito saudável no negócio, esta loja não está a atender bem o cliente. Eu coloco a culpa na gerência e vou tentar evitar visitar esta loja a partir de agora.

Ficamos impressionados com a qualidade de todo o sistema de grelhados e a habilidade dos instaladores. Uma vez instalado o sistema, começamos a entreter uma variedade de hóspedes semanalmente. A resposta que obtivemos dos nossos hóspedes tem sido consistentemente muito positiva. Adicionando o sistema de grelha Kokomo ao nosso pátio do quintal melhorou a aparência e o valor da nossa casa. Esperamos por muitos anos de serviço contínuo e diversão do nosso sistema de grelhador Kokomo.